1
Qual é a base fundamental da estrutura “Nosso Jeito de Operar”
a) Procedimentos
b) Pessoas
c) Equipamentos
d) Indicadores
b) Pessoas
c) Equipamentos
d) Indicadores
2
O que sustenta a nossa “Disciplina Operacional” na estrutura apresentada?
a) Indicadores e auditorias
b) Normas e regulamentos
c) Quatro pilares operacionais
d) Manuais de operação
b) Normas e regulamentos
c) Quatro pilares operacionais
d) Manuais de operação
3
Quais são os quatro pilares que sustentam a disciplina operacional?
Pessoas, Processos, Qualidade e Segurança
b) Liderança, Diálogo, Feedback e Conhecimento
c) Padrão Operacional, Posto de Trabalho Ativo, Desenvolvimento do Time, Check Constantes
d) DDS, Procedimento, Observação Comportamental e Análise de Risco
b) Liderança, Diálogo, Feedback e Conhecimento
c) Padrão Operacional, Posto de Trabalho Ativo, Desenvolvimento do Time, Check Constantes
d) DDS, Procedimento, Observação Comportamental e Análise de Risco
