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1
Para que serve o diagrama de ishikawa?
encontrar a raiz de um obstáculo
inspecionar produtos
analisar gráficos
2
Quantos Ms está inserido no diagrama?
5
6
7
4
3
Quais são as etapas do PDCA?
inspecionar, analisar, verificar e agir
planejar, executar, verificar e agir
planejar, analisar, executar, agir
planejar, analisar, verificar, executar
4
Onde surgiu o PDCA?
Estados Unidos
Inglaterra
Brasil
Reino Unido
5
Quem trouxe o PDCA para o Brasil?
Miguel Reale
Shewhart
Deming
Vicente Falconi
