Escopo Time de Onboarding
Quiz sobre a apresentação do escopo time de Onboarding.
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1
Para a migração da Vtex 2.0 > 1.0 é preciso seguir qual fluxo?
É preciso encaminhar um e-mail para o time de Ativação informando a necessidade do cliente de migrar.
É preciso encaminhar um e-mail para o time de Acceptance informando a necessidade do cliente migrar.
2
Qual o tempo necessário de credenciamento para que o lost seja revertido?
Não tem tempo necessário
Até 6 meses
3
Qual o time responsável por tratativas de recebedor negado ou inativo
Time de RC
Time de risco
4
No caso de recusa pelo nosso AF qual o time que pode ajudar a entender o motivo e esclarecer as dúvidas dos clientes?
Os dois
#antifraude_pagarme
#help_processing
5
Qual o time que pode auxiliar em relação a conversão do cliente?
Time de RC / RT
#help_processing
6
O cliente possui valor a receber em uma conta antiga, para o novo credenciamento qual o procedimento que devemos seguir?
Solicitar novo e-mail
Realizar a limpeza do e-mail da company
7
Selecione o canal por onde o cliente deve verificar as funcionalidades das Dash's
https://pagarme.zendesk.com/hc/pt-br
https://pagarme.helpjuice.com/
8
Para que o cliente possa ter acesso as duas dashs qual o processo que deve ser realizado?
Solicitar para o time de produtos através de E-mail com o Pedro monteiro e os líderes de Hunting em cópia
Solicitar para o time de ativação através de E-mail com o Thiago Vilela e os líderes de Hunting em cópia
9
Cliente de desenvolvimento próprio quer integrar na V4 o processo correto é:
Credenciar com a plataforma "Desenvolvimento próprio" e solicitar a migração
Credenciar com a plataforma "outros" ou "ainda não tenho" para escolher a versão da API e dar acesso a dash 1.0
10
Qual Ativador mais legal do mundo?
Você
Você
