PROCESSOS E SUAS JORNADAS
Vamos descobrir em qual momento do Ciclo de relacionamento do cliente estes processos podem impactar
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Processo XPTO
EU INGRESSO (I JOIN)
EU DEIXO (I LEAVE)
EU COMPRO - ESCOLHER (I BUY)
EU PAGO (I PAY)
EU ME RELACIONO - RECLAMAR (I ENGAGE)
EU INGRESSO (I JOIN)
EU ME RELACIONO - RECLAMAR (I ENGAGE)
EU ME RELACIONO - BUSCAR (I ENGAGE)
2
bla bla bla
3
2
4
1
3
dsadfasf a
dsada
dsadsa
dsada
4
ddddaass
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saasa
dsadsa
dasa
5
ddsanjdnian
a
b
