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1
Qual dos seguintes fatores são considerado uma causa de vulnerabilidade em sistemas?
Hardware, software, catástrofes e ambientes inter-organizacionais
Peopleware, vírus, worm e regime político
Hardware, software, vírus e catástrofes
Hardware, software, catástrofes e peopleware
2
Qual é o principal objetivo de um ataque DoS (Denial of Service)?
Infectar o sistema com vírus
Invadir o sistema para modificar arquivos
Roubar dados de usuários
Derrubar o servidor, tornando-o indisponível para os usuários
3
Qual é a principal característica de um worm?
Disfarçar-se como um arquivo legítimo
Infectar um sistema e roubar dados
Bloquear o acesso ao sistema por meio de phishing
Replicar-se rapidamente e disseminar-se, causando instabilidade em redes e sistemas
4
Quais das seguintes práticas são exceções internacionais à segurança da informação?
Treinamento regular em segurança da informação
Uso de firewalls e criptografia
Implementação de sistemas de detecção de invasão
Compartilhamento de senhas entre colegas
5
Quais dos itens abaixo não são mecanismos de segurança?
Outsourcing de segurança
Compartilhar senhas entre colaboradores para facilitar o acesso
Plano de recuperação de desastres e continuidade do negócio
Avaliação de risco
Política de segurança
6
O que é phishing?
Um tipo de malware que replica dados
Um software antivírus utilizado para proteger sistemas
Um ataque que visa sobrecarregar um servidor
Engana pessoas pra obter dados
7
Qual dessas opções não se característica como fraude?
Pirataria
Vazamentos de dados críticos
(erro / negligência / má-fé)
Obtenção de dados críticos por
meio de phishing e malware
Falsificação de cartões de crédito
Peopleware
8
Qual das seguintes opções é um exemplo de engenharia social?
Enviar e-mails falsos para enganar as pessoas e obter informações pessoais
Instalar um firewall para proteger a rede
Atualizar software antivírus regularmente
Criptografar todos os dados armazenados
9
Quais são os benefícios de utilizar ferramentas de segurança como firewalls e sistemas de detecção de intrusão?
Aumentar a produtividade dos funcionários
Protege os investimentos financeiros e aumenta a confiança dos clientes
Aumentar a produtividade dos funcionários
Eliminar a necessidade de políticas de segurança da informação
10
Qual é a principal função dos sistemas de processamento de transações?
Monitorar, coletar, armazenar, processar e divulgar informações para transações básicas da organização
Gerenciar recursos humanos.
Analisar grandes volumes de dados históricos.
Desenvolver novas estratégias de marketing.
11
Qual das seguintes alternativas descreve um processamento em lote?
Nenhuma das alternativas acima
Processamento imediato após a transação.
Coleta e processamento de dados em tempo real.
Coleta de dados no momento da operação, armazenagem provisória e processamento posterior.
12
Qual tipo de processamento é ideal para operações que requerem alta segurança de acesso?
Processamento em lote.
Processamento manual.
Processamento online.
13
Qual das alternativas não é uma alternativa de integração de sistemas
aluguel de provedores de
aplicações
c) Utilização de sistemas de contabilidade antigos.
desenvolvimento de aplicações
próprias
compra de aplicações de um
mesmo fornecedor
compra de aplicações ERP
14
Qual é uma característica dos sistemas de processamento de transações?
Realizam análises preditivas complexas.
Estão sempre alinhados às políticas organizacionais.
Operam exclusivamente em áreas de marketing.
Não necessitam de segurança dos dados envolvidos.
15
Qual dos seguintes sistemas é considerado um sistema corporativo?
Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Processamento de Transações
16
Quais sao os Principais Sistemas Corporativos
Enterprise Resource Planning (ERP)
Pesquisa operacional (PO)
Customer Relationship
Management (CRM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Supply Chain Management (SCM)
Customer Relationship
Management (CRM)
Enterprise Resource Planning (ERP)
Sistema de Informações Gerenciais (SIG)
Knowledge Management (KM)
17
Quais são os principais benefícios de um sistema ERP?
Maior padronização de processos e menor redundância de dados.
Alta complexidade e personalização mínima.
Uso exclusivo em pequenas empresas.
Aumento da fragmentação dos processos.
18
Uma das não razões do fracasso da ERP é:
dados imprecisos
falha em faturar custos
ocultos
Comunicação -se com as partes interessadas
expectativas não realistas
incapacidade de mapear os
processos do negócio
19
O que é Supply Chain Management (SCM)?
Sistema para gerenciar e planejar a cadeia de suprimentos, com foco na redução de estoques.
Sistema de atendimento ao cliente
Sistema para gerenciamento de recursos humanos.
Sistema focado em aumentar os níveis de estoque.
20
Quais são os principais fluxos envolvidos no SCM?
Fluxos de comunicação, estoque e vendas.
Fluxos de trabalho, financeiros e marketing.
Fluxos de materiais, informacionais e financeiros.
Fluxos de materiais, informacionais e estoque.
21
Qual é o principal objetivo de um sistema de CRM?
Focar apenas em campanhas publicitárias.
Conquistar e manter clientes, construindo relacionamentos de longo prazo.
Aumentar os custos operacionais
Gerenciar apenas as operações internas da empresa.
22
Qual o escopo do conceito do e-CRM?
serviços básicos
serviços centrados no
cliente
serviços de valor
agregado
Serviços de valor agregado
Foco no relacionamento com fornecedores.
Sistema para o gerenciamento de recursos humanos.
serviços complexos
serviços descentralizado no
cliente
Gerenciamento de pessoas.
23
As dimensões do CRM é:pp
Gestão de confiança
Base de dados limpa
Gestão de pessoas
Vendas
Integração horizontal
Gestão de Relacionamento
Relatórios de análises
Marketing de vendas
Serviço
Integração Finanças / ERP
24
O que é uma decisão estruturada?
Decisão que não segue procedimentos predefinidos.
Decisão que é repetitiva e rotineira, com procedimentos predefinidos.
Decisão tomada com base no bom senso.
Decisão que não pode ser expressa em raciocínios matemáticos.
25
Quais são as etapas do processo de tomada de decisão?
Inteligência, concepção, seleção e implementação.
Identificação, análise, ação e avaliação.
Planejamento, execução, monitoramento e encerramento.
26
Quais são as dimensões da qualidade da decisão?
Precisão,Abrangência,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),valores,Obediência a um processo.
Precisão,Abrangência,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),Coerência,Obediência a um processo.
Precisão, Facilidade,Imparcialidade,Velocidade (eficiência),Valores,Obediência a um processo.
Precisão, Facilidade,Imparcialidade, versátil , Verdadeiro,Obediência a um processo.
27
Quais os Sistemas e Tecnologias de Apoio à Decisão
Supply Chain Management (SCM)
Sistemas de apoio à Decisão (SAD),
Sistemas de Apoio ao Executivo
(SAE),
Sistemas de Apoio à Decisão em
Grupo (SADG).
Sistemas de Informações
Gerenciais (SIG),
Sistemas de apoio à Decisão (SAD),
Sistemas de Apoio ao Executivo
(SAE),
Sistemas de Apoio à Decisão em
Grupo (SADG).
Enterprise Resource Planning (ERP)
Supply Chain Management (SCM)
Sistemas de informações gerenciais (SIG)
28
Quais são os componentes principais de um SAD?
Sistema operacional, software de escritório, dispositivos móveis
Hardware, rede de computadores, impressoras.
Banco de dados, software de sistema SAD, interface de usuário.
Ferramentas de gestão de projetos, planilhas, e-mail.
29
O que são Sistemas de Apoio ao Executivo (SAE)?
Sistemas focados em problemas estruturados e de rotina.
Sistemas usados exclusivamente para operações financeiras.
Sistemas que suportam operações de linha de frente.
Ajuda a resolver problemas não estruturados ou semiestruturados
30
Qual é a função do "drill down" em um Sistema de Apoio ao Executivo?
Acelerar o processamento de transações financeiras.
Facilitar a entrada de dados.
Permitir a navegação entre diferentes níveis de detalhes dos dados, passando do nível resumido para níveis mais detalhados.
31
Quis os objetivos do SAE
controlar o desempenho ,
organizacional,
monitorar as atividades de
concorrência
identificar alterações nas
condições de mercado,
detectar problemas e
oportunidades,
identificar tendências,
controlar a produção,
organizacional,
monitorar as atividades de
concorrência
identificar alterações nas
condições de mercado,
Mercado,
identificar tendências de ameaças.
32
Quais são os benefícios de um Sistema de Apoio à Decisão em Grupo (SADG)?
Garante a privacidade dos colaboradores, ajuda a focar na discussão de ideias e permite múltiplas contribuições simultaneamente.
Reduz a necessidade de comunicação entre os membros do grupo.
Aumento da redundância de dados e redução da produtividade.
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Como a qualidade de uma decisão é avaliada?
Considerando apenas a opinião da gerência.
Considerando a precisão, abrangência, imparcialidade, eficiência, coerência e obediência a um processo.
Baseando-se apenas na rapidez da decisão.
Baseando-se exclusivamente no custo envolvido.
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Podem ser causas relacionadas ao fenômeno da mortalidade infantil empresárial, exceto:
Falta de acesso ao financiamento
Falta de conhecimento do negócio
Problemas entre sócios
Falta de pesquisa do mercado
Ambiente hostil de negócios
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A existência de metais pesados em dispositivos eletrônicos é um fator que gera a necessidade de as empresas desenvolverem soluções relacionadas, a:
TI verde
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
Sociedade do consumo
Mineração de criptomoedas
