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1
Qual valor da 2ª via da CIN?
110,62
105,45
105,55
110,72
2
O e-título é autorizado para diversos serviços, pois é considerado como um documento de identificação. Dentre os serviços, estão transferência de propriedade de veículos e alteração de endereço habilitação. Desde que, seja validado no aplicativo proprio, com a biometria e foto coletadas e validadas
falso
verdadeiro
3
Crianças não estão autorizadas a realizarem visitas presenciais nos presídios, apenas visita virtual.
Falso
Verdadeiro
4
Para emissão da CIPTEA, não faz necessário trazer a foto 3x4 pois tiramos na hora. Precisamos de atenção se a criança for pequena e não conseguir se sentar sozinha.
falso
verdadeiro
5
O novo modelo de identidade, possui validade?
Sim , da seguinte maneira : Até 12 anos incompletos: 5 anos
De 12 a 60 anos incompletos: 10 anos
Acima de 60 anos: validade indeterminada
A identidade não possui validade determinada. O que caracteriza a validade do documento é o estado de conservação do mesmo e a capacidade de identificar o cidadão.
Sim , da seguinte maneira :
Até 12 anos incompletos: 5 anos
De 12 a 60 anos incompletos: 10 anos
Acima de 60 anos: anual
6
Posso mandar senha para o serviço de renovação de CNH em que o prontuário do condutor seja de outro estado?
Sim, condutor pode realizar o serviço. Desde que traga o comprovante de residencia para alteração do endereço
Não, condutor precisa realizar o serviço pelo site ou na sua CIRETRAN
Sim, condutor pode realizar o serviço de renovação de CNH-e em nossa ciretran.
Sim, condutor precisa realizar primeiramente o serviço de importação/transferencia do prontuário, desde que devidamente documentado e após solicitar a renovação da CNH
7
Para realizar o comunicado de vendas quem poderá comparecer à unidade e emitir senha?
Vendedor ou comprador!
Terceiros sem procuração, ou parentes de primeiro grau devidamente comprovado.
8
Para o seguro desemprego, faz-se necessário que as guias TRCT estejam impressas em todos os casos, caso contrário não podemos emitir senha e nem realizar o serviço no guichê.
falso
verdadeiro
9
É expressamente PROIBIDO realizar encaixes.
Falso, o procedimento correto é sempre verificar a possibilidade de agendar no momento, porém caso não seja possivel, devemos verificar a condição atual do setor e solicitar apoio da coordenação para autorizar o encaixe e verificar o melhor horario.
Verdadeiro, devido às normas da SEPLAG todo atendimento precisa ser agendado
Falso, podemos fazer encaixes de todos os serviços. Devemos sempre colocar para o primeiro horário do atende, para não ter problemas com a agenda do AGENDAMINAS.
Verdadeiro, não podemos fazer encaixe pois o sistema de ATENDE não tem essa opção
10
Para realizar qualquer serviço na unidade, SENDO ele o PRIMEIRO atendimento, não se faz necessário validação do documento de identificação. Pois ele terá que retornar em nossa unidade. Passaremos apenas informações iniciais no guichê de atendimento.
Falso, não podemos emitir senha, mas caso emita errado é considerado falta leve e não há sanções.
Verdadeiro, caso essa situação ocorra, no guichê faremos o preenchimento de um "checklist" onde passaremos as devidas orientações, e somente executaremos o serviço ao titular posteriormente.
Verdadeiro, não há problemas quanto a isso, é um cidadão querendo informações.
Falso, esse procedimento é considerado falta GRAVE e poderá ter sanções.
