Quiz Aulas da Valéria Rezende
Gestão Serviços de Saúde Qualidade, Ouvidoria e Materiais
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1
Correto afirmar que esses são os 7 pilares da Qualidade ? 1.Aceitabilidade 2.Eficiência 3.Eficácia 4.Efetividade 5.Otimização 6.Legitimidade 7.Equidade
VERDADEIRO
FALSO
2
Qual destes não é um dos principais indicadores de qualidade da Enfermagem?
Eficiência Assistência/ Administração de Recursos
Segurança do Paciente/ Satisfação e Humanização
Otimização / Agradabilidade
3
Taxa de IRAS, LPP e Notificações de Eventos Adversos, fazem parte de qual indicador de qualidade?
Segurança do Paciente
Eficiência
Assistência
Satisfação e Humanização
Administração de Recursos
4
Índice de Satisfação, Tempo de resposta as demandas e números de reclamações na ouvidoria. Faz parte de qual indicador de qualidade?
Admistração de Recursos
Segurança do Paciente
Eficiência
Assistência
Satisfação e Humanização
5
Tempo de atendimento, Taxa de readmissão hospitalar e Absenteísmo da equipe. Faz parte de qual indicador de qualidade?
Satisfação e Humanização
Eficiência
Assistência
Administração de Recursos
Segurança do Paciente
6
Sobre Instrumentos da Gestão em Qualidade em Enfermagem, Selecione o que não se categoriza como INTERNO.
Fiscalização da Vigilância Sanitária (ANVISA)
Protocolos e Diretrizes Assistenciais
Indicadores de Qualidade
Treinamentos e Educação Continuada
7
Sobre Instrumentos da Gestão em Qualidade em Enfermagem. Selecione o que se categoriza como Externo.
Pesquisas de Satisfação
Gerenciamento de Recursos Materiais e Humanos
Normas e Regulamentos do Conselho Federal de Enfermagem
8
A finalidade da Administração de Materiais consiste em coordenar as atividades que garantam o suprimento das necessidades da instituição, com qualidade e em quantidades adequadas, no tempo correto e ao menor custo provável, através da compra, armazenamento, distribuição e controle.
FALSO
VERDADEIRO
9
Quais os impactos que a Influência dos Recursos Humanos na Administração de Materiais provoca ? I. Reduz desperdícios e otimiza os gastos da instituição. II. Melhora a segurança no trabalho. III. Aumenta a eficiência operacional. IV. Aumenta a Lucratividade.
Questão I, II e III está correta.
Todas al alternativas estão corretas
Questão I, III e IV está correta
10
Principais funções da Ouvidoria na Enfermagem, exceto:
Resolver difamações e crimes da instituição
Monitorar Qualidade
Facilitar o diálogo entre usuários e a gestão
Registrar e acompanhar manifestações
11
Quais os princípios DOUTRINÁRIOS do SUS??
Universalidade, Particularidade e Equidade
Integralidade, Igualdade e Universalidade
Universalidade, Equidade e Integralidade
12
Quais todos os princípios ORGANIZATIVOS do SUS?
Descentralização, Hierarquização e Participação Popular
Descentralização, Hierarquização e Regionalização
Descentralização, Hierarquização, Regionalização e Participação Popular
13
Qual profissional pode atuar como AUTONOMO?
Enfermeiro
Técnico de Enfermagem
Auxiliar de Enfermagem
14
De acordo com a legislação brasileira (Lei no 7.498/86 e Decreto no 94.406/87), o técnico de enfermagem deve atuar sob a supervisão de um enfermeiro e não pode exercer atividades privativas deste profissional, como planejamento e supervisão do cuidado.
FALSO
VERDADEIRO
15
AUTARQUIAS executa atividades típicas de administração publica, enquanto as FUNDAÇÕES possuem caráter social sem fins lucrativos.
FALSO
VERDADEIRO
