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1
Como uma organização pode promover uma cultura de inovação?
Focando apenas em resultados financeiros imediatos
Mantendo estruturas rígidas de hierarquia
Reduzindo o investimento em pesquisa e desenvolvimento
Incentivando a colaboração e a experimentação entre equipes
2
O que é gestão do conhecimento?
A avaliação da eficiência dos colaboradores
A técnica de gerenciar pessoas em projetos
O uso de dados para prever tendências de mercado
O processo de criar, compartilhar e aplicar conhecimento organizacional
3
O que envolve o gerenciamento da informação?
Transformar dados em informações úteis
Evitar o uso de tecnologia
Compartilhar informações de forma não estruturad
Exclusão de dados desnecessários
4
Quais fatores devem ser considerados ao realizar uma análise SWOT?
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
Vendas, lucro, riscos e concorrência
Recursos, habilidades, clientes e fornecedore
Planejamento, execução, controle e revisão
5
No que consiste o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act)?
Um método de análise financeira
Um processo para melhoria contínua
Um modelo de gestão de recursos humanos
Uma técnica de marketing
6
Qual é o principal objetivo do gerenciamento de riscos em projetos?
Aumentar o número de stakeholders
Eliminar todas as incertezas
Reduzir custos
Identificar, avaliar e mitigar riscos potenciais
7
O que é a matriz BCG (Boston Consulting Group)?
Um método de avaliação de desempenho de funcionários
Um sistema de gestão de projetos
Uma ferramenta de análise financeira
Uma classificação de produtos com base em participação de mercado e crescimento
8
Como a teoria dos stakeholders impacta a tomada de decisões empresariais?
Considera os interesses de todos os grupos afetados pela empresa
Prioriza os lucros acima de tudo
Foca exclusivamente nos acionistas
Ignora a responsabilidade social
9
Sobre o gerenciamento de operações de serviços e produção, assinale uma alternativa incorreta:
Esse gerenciamento foca exclusivamente no setor de marketing e vendas.
Um dos objetivos é otimizar recursos e tempo.
O gerenciamento envolve transformação de recursos em produtos e serviços.
A qualidade é um dos focos principais no controle da produção.
10
Em relação à Administração Global , é correto afirmar que:
As leis locais não influenciam as decisões estratégicas de uma empresa global.
Equipes multiculturais devem seguir apenas a cultura da sede principal da empresa.
A padronização total de produtos é sempre recomendada para economia de custos.
É necessário adaptar produtos e processos às diferenças culturais e legais de cada país.
11
Quando uma organização adota uma estrutura flexível, valoriza o feedback e promove a criatividade, ela está buscando se tornar:
Uma organização tática específica para o curto prazo.
Uma empresa focada em controle rígido.
Uma corporação estática externa para a padronização.
Uma organização adaptável às mudanças do mercado
12
A cultura organizacional de uma empresa é melhor definida como:
A soma das atividades operacionais realizadas pelos colaboradores.
O planejamento estratégico direcionado para o crescimento externo.
O conjunto de máquinas e equipamentos usados na produção.
Os valores, normas e comportamentos que moldam a identidade da empresa.
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No contexto da gestão estratégica, a análise do ambiente interno e externo é fundamental para:
Estabelecer a cultura organizacional e os critérios de recrutamento.
Reconhecer oportunidades e ameaças, além de forças e fraquezas da organização.
identificar padrões de desempenho e estratégias de marketing.
Definir metas operacionais e táticas para o setor de produção.
14
Em uma organização com forte orientação para inovação, o principal papel da liderança é:
Estimular a criatividade, promover mudanças e adaptar-se a novos cenários.
Controlar rigidamente os processos e reduzir os custos operacionais.
Garantir que todos os setores sigam as normas pré-definidas sem desvios.
Focar exclusivamente na eficiência do setor produtivo, mesmo em períodos de mudança.
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O planejamento estratégico difere do planejamento tático porque:
O tático é voltado à alta administração, enquanto o estratégico lida com o operacional.
Ambos têm o mesmo horizonte de tempo, mas o estratégico é mais detalhado.
O planejamento estratégico é mais específico à rotina diária da organização.
A estratégia foca no longo prazo e nas diretrizes da empresa, enquanto a tática traduz essas diretrizes em ações nos setores.
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No gerenciamento de equipes, o reconhecimento individual contribui diretamente para:
O aumento da motivação, engajamento e desempenho dos colaboradores.
A redução da rotatividade apenas nas cargas de liderança.
O alinhamento exclusivo com os objetivos estratégicos da empresa.
A padronização da comunicação em todos os setores.
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A responsabilidade social de uma empresa é evidenciada quando ela:
Desenvolver campanhas de marketing com foco no aumento da competitividade.
Estabelece metas de produção mais agressivas para ampliar seus lucros.
Investir em automação para reduzir o número de colaboradores.
Realizar ações que promovam inclusão, sustentabilidade e desenvolvimento comunitário.
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Sobre benchmarking, assinale a alternativa correta:
É uma técnica de comparação sistemática com organizações de alto desempenho, buscando identificar e aplicar as melhores práticas.
Consulte-se um modelo de gestão global focado na padronização de processos entre filiais internacionais.
Benchmarking é um método de controle interno que serve para verificar se os colaboradores estão cumprindo as metas.
Trata-se de um processo informal de imitação de concorrentes, usado principalmente no ambiente operacional.
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Uma empresa que deseja aumentar sua adaptabilidade em um mercado em constante mudança deve priorizar, principalmente:
Uma estruturação hierárquica, a fim de manter o controle total sobre as decisões estratégicas.
A centralização das decisões em níveis estratégicos, limitando a autonomia dos setores operacionais.
A substituição completa de processos antigos por tecnologias, mesmo que sem planejamento estratégico.
A descentralização, o incentivo à criatividade, e a valorização de feedbacks constantes como forma de aprendizado organizacional.
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No contexto de gerenciamento da informação, quais das opções representam corretamente o papel da tecnologia no apoio à gestão?
Sistemas tecnológicos são eficazes apenas em setores de produção e não se aplicam à gestão ou planejamento.
Ela permite organizar, analisar e interpretar dados para gerar informações úteis, facilitando decisões mais estratégicas e antecipadas.
A tecnologia é usada unicamente para arquivar dados e documentos administrativos, sem influência nas decisões.
O uso de tecnologia elimina a necessidade de avaliação humana no processo decisório da empresa.
