QUIZ Portas Abertas - Semana do Cliente VC Manaus
QUIZ elaborado com a finalidade de Promover e Medir o nível de conhecimentos gerais e específicos sobre nossa Empresa.
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1
O que é Cimento?
Material finamente moído, de propriedades adesivas e coesivas, sendo chamado de Aglomerado Hidráulico.
Composto Orgânico fino utilizado para construção civil.
Material britado originário de corais petrificados.
2
Quais são os principais aditivos do cimento?
Cavacos de madeira, reciclados e pozolanas naturais.
Gesso, Cal e Cinzas Vulcânicas.
Escória de Alto Forno, Material Pozolânico e Cinzas Volantes.
3
Qual destes fatores mais interfere negativamente na qualidade do cimento?
Umidade Local
Armazenagem em Local Apropriado.
Paletização em no máximo dois paletes (um acima do outro)
4
Quais são os EPIs (Equipamento de Proteção Individual) básicos?
Camisa de Manga Longa, Calça Jeans e Tênis.
Protetor Solar, Máscara Cirúrgica e Aventais Descartáveis.
Capacete, Óculos , Bota, Colete, Protetor Auricular e Máscara.
5
Qual é o nome da Equipe Interna que inicia o Combate ao Incêndio?
Operação de Produção
Líderes e Supervisores
Brigada de Incêndio.
6
Qual a nova estratégia da Votorantim Cimentos para 2030?
A vida é feita para durar
Evoluir é a Nossa Marca
Juntos somos mais e melhores.
7
O que é OTIF ? e como podemos melhorar?
Mede a qualidade do produto é necessário investir na armazenagem , melhorias nas sacarias e na reforma de paletes.
Mede a satisfação do cliente e precisa melhorar o atendimento e reduzir a fila de espera.
Mede a data de entrega e qualidade do produto – ações no carregamento e agilidade na entrega.
8
Como funciona a pesquisa de NPS da Votorantim Cimentos?
Por meio de link de internet com perguntas abertas sobre o atendimento e agilidade de operações.
Por meio de ligação telefônica e pede a nota de 0 a 10, sendo detrator, neutro e promotor.
Com formulário de pesquisa manual com perguntas diversas sobre a Votorantim e suas políticas internas.
9
Qual a importância do Profissional de Segurança dentro da Empresa?
Promover a Qualidade de Vida aos Trabalhadores e Prevenir Acidentes.
Inspecionar a Qualidade do Produto Produzido.
Administrar a Área Financeira da Empresa.
10
Qual o Cimento que tem a Secagem mais rápida?
MSN Cimentos
BIZU Cimentos
Cimento POTY da Votorantim Cimentos.
