Salesforce - Philip Morris
Este é um quiz sobre o salesforce, vamos juntos?
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1
Quantas carteiras de cigarro tem em uma "half carton"
Depende do cigarro
5 carteiras
10 carteiras
2
Se o cliente não for e-com, eu consigo lançar pedido para ele em linha?
Não
Sim
3
Quais as soluções posso fornecer para o cliente que não é e-com, mas precisa fazer um pedido?
Posso fazer seu cadastro em linha ou fornecer o contato do televendas
Posso fazer seu cadastro em linha ou pedir para que ele ligue para seu vendedor fazer seu pedido
Posso fornecer o contato do televendas ou pedir que ele lance seu pedido ligando para o seu vendedor
4
Em qual dessas situações não devo lançar um pedido para o cliente:
Quando o cliente estiver com débito
Quando o cliente estiver sem a senha para acessar o portal
Quando o cliente for P4P
5
Após a confirmação do pedido, é possível mudar o prazo?
Sim
Não
