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1
O que é Kaizen?
Cultura de não seguir os processos
Processos operacionais
Melhoria Forçada
Práticas de melhoria dos processos
2
Porque usar o Kaizen?
Para melhoria dos processos operacionais
Para melhorar o fluxo de RT
Para manter a loja limpa
Para atender o cliente melhor
3
Como implementar o Kaizen?
Com uma reunião
Apenas aconselhando a equipe
O Kaizen só pode ser implementado em indústrias
Utilizando check lists, reuniões, quadro gestão à vista
4
Qual finalidade das reuniões diárias?
Apontar o erro da operação
Transparecer a comunicação
Chamar a atenção de todos
Mostrar defects
5
Qual a importância do check list operacional
Cronometrar uma atividade
Marcar sempre que não realizar algo
Marcar o que está pendente
Acompanhar a execução de uma atividade
