Você sabe tudo sobre a Mormaii e-Motors?
Preparamos um quiz interativo e rápido para entender o seu nível de domínio sobre nossos produtos, processos e argumentos de venda. O objetivo é identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria, tudo de forma leve e prática! Sua participação é essencial para evoluirmos juntos. Bora jogar? :)
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1
Até qual velocidade nossas bikes podem chegar, seguindo as medidas do COTRAN?
32km/h
50km/h
35km/h
31km/h
2
Em compras acima de R$700,00 em acessórios, o cliente recebe qual percentual de cashback para aplicar como desconto em cima dos acessórios?
50%
Nada.
10%
30%
3
Verdadeiro ou Falso: Descontos que estejam fora da cartilha comercial, brindes e parcelamento em 18x sem juros podem ser feitos sem autorização da direção/gerencia.
VERDADEIRO
FALSO
4
Verdadeiro ou Falso: No entendimento da cartilha comercial, o Crédito à Vista é considerado como pagamento à vista, assim como PIX e Dinheiro, podendo inclusive adicionar desconto de R$1.000,00.
FALSO: Na modalidade de crédito, a empresa sempre paga taxa, portanto é considerado como crédito mesmo sendo em 1x ou em 12x, não sendo permitido aplicar desconto nessa modalidade.
Verdadeiro: É indiferente para a empresa e por isso crédito à vista pode ser ofertado assim como PIX e Dinheiro, inclusive podemos aplicar desconto.
5
Verdadeiro ou Falso: O parcelamento em 18x sem juros é uma modalidade ofertada pela Mormaii e-Motors mas o fator decisivo na aprovação será sempre o banco/bandeira do cartão do cliente.
Verdadeiro: O parcelamento em até 18x sem juros é uma experiência a mais para o nosso cliente, algo que nos diferencia no mercado e ajuda em negociações mais travadas, mas a aprovação desta modalidade não está sob nossa responsabilidade e nem da nossa máquina de cartão.
Falso: A própria Mormaii e-Motors nega algumas transações em 18x.
6
Selecione a alternativa correta (conforme último comunicado):
MBe20: até 120kg
MBe FAT: até 150kg
BRAVA: até 150kg
MBe20: até 150kg
MBe FAT: até 180kg
BRAVA: até 200kg
7
Se um cliente nosso indicar outro comprador (mediante apresentação da NFe) ganha:
Ganha um abraço e um "muito obrigado".
30% de desconto em uma bike.
50% de desconto em uma revisão ou em um acessório.
8
Verdadeiro ou Falso: Toda retirada que tenhamos em loja/stand, seja de bike, peça ou acessório, deverá ter a assinatura do cliente no termo de recebimento do item e este termo deverá ser anexado ao pedido do cliente no OMIE (na parte que colocamos a foto ou o documento anexado).
Verdadeiro: É um novo processo para que a gente possa nos respaldar e respaldar a empresa de qualquer erro futuro. Também serve como um controle do que já foi retirado pelo cliente ou não.
Falso: Não é necessário fazer esse processo.
9
Ao pegar um lead, devemos adiciona-lo em qual plataforma?
No celular/tablet da empresa
No CRM e CEL/TABLET da empresa: Todos os leads devem ser preenchidos no final do dia em nosso CRM (dentro do sistema OMIE) com todas as informações e características possíveis, assim como observações bem preenchidas. Fora isso, o lead deverá ser trabalhado através do nosso perfil oficial no WhatsApp (sua loja) para centralizar o lead e gerar mais credibilidade.
No celular pessoal
10
A Mormaii e-Motors teve início em qual ano e quantas lojas temos ativas hoje?
A Mormaii e-Motors nasceu no ano de 2019 com a proposta de trazer inovação, praticidade e soluções mais sustentáveis para as cidades. Atualmente temos 9 lojas físicas e 1 e-commerce.
A Mormaii e-Motors nasceu no ano de 2020. Atualmente temos 7 lojas físicas e 1 e-commerce.
