Você sabe tudo sobre jogo responsavel?
Teste seus conhecimentos sobre práticas de Jogo Responsável e entenda a importância de identificar comportamentos de risco, orientar os jogadores corretamente e contribuir para um ambiente de apostas mais seguro e consciente. Este quiz é voltado para atendentes e colaboradores de casas de apostas que desejam reforçar boas práticas no atendimento ao cliente.
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1
O que é o Jogo Responsável?
D) Um código de trapaça em apostas esportivas.
A) Um incentivo para os jogadores gastarem mais.
C) Um conjunto de práticas para garantir que as apostas sejam feitas de forma consciente e segura.
B) Um programa de fidelidade para clientes VIP.
2
Qual das opções abaixo é um sinal de alerta de jogo problemático?
A) Apostar apenas nos finais de semana.
C) Mentir para familiares sobre quanto tem apostado.
B) Controlar o tempo e o valor gasto com apostas.
D) Ler as regras antes de apostar.
3
O que um atendente deve fazer ao identificar um jogador em possível risco?
D) Bloquear imediatamente a conta do jogador.
C) Oferecer mais bônus para melhorar a experiência.
A) Ignorar, pois não é da sua responsabilidade.
B) Orientar sobre ferramentas de controle e sugerir suporte ao cliente.
4
Qual ferramenta abaixo ajuda no controle do jogo?
C) Autoexclusão e limites de depósito.
D) Apostas ilimitadas durante 24h.
A) Chat ao vivo com outros jogadores.
B) Acesso a todas as apostas do dia.
5
Por que o jogo responsável é importante para as empresas?
C) Para liberar bônus com mais frequência.
B) Para fazer com que os clientes apostem todos os dias.
A) Para aumentar a competitividade entre jogadores.
D) Para promover segurança, confiança e evitar problemas com vício em jogos.
6
Qual é o papel da equipe de atendimento no incentivo ao jogo responsável?
C) Garantir que o jogador aposte o maior valor possível.
D) Deixar o jogador decidir sozinho sem nenhum tipo de orientação.
A) Oferecer bônus para jogadores que perdem com frequência.
B) Identificar comportamentos de risco e orientar o jogador sobre práticas seguras.
