Workshop - IQLiA
Vamos testar os conhecimentos adquiridos ao longo do nosso WS
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1
O que significa o IQLiA?
Indicador de Qualidade Liberado Aspecto
Índice de Qualidade Liberado Aspecto
Índice de Qualidade Verificado Aspecto
2
Temos 2 tipos de recebimento de retorno cliente, quais são?
Comércio e Marketing
TB e TCOE
RNFC e GAZETA
3
O que faz parte da cultura SENSQUAL?
Eu alerto, Eu Reajo, Estou vigilante e Aplico os referenciais.
Fico de olho, Eu reajo, Fico com a mente nos problemas e Não aplico os referenciais.
Aplico os referenciais, Não reajo, Estou vigilante e Fico alerto.
4
Qual dessas opções é um ponto chave do MOS?
Realizar a rebarbagem de todos os pneus
Parada obrigatória para controle do topo
Identificar e lançar o CQ após todas as rotações
5
Qual o risco de não seguir o MOS?
Nenhum, confio na sorte
Retorno Cliente, Acidente, GQV e Erro de Classificação
6
O que significa FTP?
Ficha Tratamento do Produto
Ficha Tolerância dos Produto
Ficha Técnica do Produto
7
O que significa CQ?
Critério de Qualidade
Conselho de Qualidade
Comitê de Qualidade
Classe de Qualidade
8
Pra que serve a estrela?
Medição de espessura
Medição de profundidade
Iluminar o céu
Medição de amplitude
Apreciar resistência
9
Como segregar um pneu H?
Todas as alternativas
Classificando no GIRAF
Marcando com o giz vermelho
Colocando no Palete de H (vermelho)
Colocar argola Vermelha
10
O que fazer para evitar fugas?
Seguir a risca o MOS
Conversar durante o controle de pneu
Não verificar o pneu e só jogar pro alto
Retirar o pneu do circuito, não identificar e colocar ele no palete
Dormir no posto
