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1
sobre o processo de administraçao ,descreva o que é planejamento?
planejamento coordena as tarefas administrativas e soluciona elas
planejamento guia as açoes
2
de acordo com processo administrativos ,descreva o que é organizaçao?
organizar é estruturar recursos e responsabilidade
organizar é conferir resultados
3
sobre o processo administratativo ,descreva o que é direçao?diri
direçao é orientar açoes
é comandar a equipe
4
de acordo com processo administrativo,descreva o que é controle?
controlar é criar resultados alcançaveis
controlar é conferir resultados
5
sobre a qualidade total em serviços de enfermagem,o que é qualidade tecnica ?
qualidade tecnica é o serviço entregue ao cliente
qualidade tecnica é o serviço prestado ao cliente
6
sobre a qualidade total em serviços de enfermagem ,o que é qualidade funcional ?
qualidade funcional é o serviço prestado
qualidade funcional é a forma e a interaçao no serviço prestado
7
sobre a qualidade total de serviços de enfermagem o que é qualidade clinica ?
qualidade clinica definida pela equipe de saúde
qualidade clinica definida pelo médico
8
sobre a qualidade total em serviço de enfermagem,oque é qualidade funcional?
a qualidade funcional consite no atendimento e empatia com o cliente
qualidade funcional foca no atendimento,comunicação e empatia com o cliente.
9
sobre a qualidade total em serviço de enfermagem, o que é qualidade economica?
qualidade economica foca nos aspectos financeiros dos serviços de saúde
qualidade economica foca nos aspectos financeiros dos serviços de finanças
10
quais são as determinantes da qualidade de serviços em enfermagem ?
confiabilidade,tempo,amizade,sensibilidade,segurança e aspectos legais
confiabilidade,rapidez,empatia,sensibilidade,segurança e aspectos tangiveis
11
quais são os 7 pecados do serviço?
empatia,pró-atividade,sensibilidade,rapidez,confiança,regrado e pontualidade
apatia,má vontade,frieza,desdem,automatismo,demasiado apego as regras e jogo de responsabilidade
12
sobre a organização do serviço de enfermagem ,oque é regulamento?
regulamento define o funcionamento da organizaçao estabelecida
regulamento define o funcionamento da organização com estabilidade
13
sobre a organização do serviço de enfermagem ,oque é regime interno?
é um documento flexivel que define os integrantes da organização
é uma forma flexivel que define os integrantes da organização
14
sobre a organização do serviço de enfermagem ,oque é organograma?
segundo tajira santos o organograma reflete a comunicação eo poder na empresa.
segundo tagira santos o organograma reflete a interação eo poder na empresa
15
sobre a organização do serviço de enfermagem ,oque é manua de enfermagem ?
é uma forma de manual para enteder o trabalho
é um guia para o funcionamento do serviço
16
cite todas as formas de trabalho
trabalho formal,trabalho voluntario,trabalho home office,cuidado fixo,contrato fixo e cooperativa
trabalho formal,trabalho informal,trabalho autonomo,cuidado domiciliar,contrato temporario e cooperativa
17
sobre a jornada de trabalho descreva , o que é assistencia minima ou auto-cuidado?
é voltada ao controle terapeutico de pasciente em recuperação e deambulantes
é feita para o controle terapeutico de pessoas em recuperação e ambulantes
18
sobre a jornada de trabalho descreva , o que é assistencia intermediaria ?
envolve cuidados epecificos e tempo de internação previsivel
envolve cuidados especificos e tempo de internação imprevisivel
19
sobre a jornada de trabalho descreva , o que é assistencia semi-intensiva?
oferece cuidados pontuais as necessidades basicas do paciente
oferece cuidados continuos as necessidades basicas do paciente
20
sobre a jornada de trabalho descreva , o que é assistencia intensiva?
destinada a pacientes graves com risco de vida e incapacidade de comunicação
destinada a pacientes graves com risco de vida e dificuldade de comunicação
21
sobre a escala diaria descreva,oque é um metodo funcional?
distribuição ocorre de acordo com as tarefas
distribuição ocorre de acordo com a demanda
22
sobre a escala diaria descreva,oque é um metodo integral?
a designação de um ou mais pacientes a uma enfermeira que dara todo atendimento a este paciente
a designação de um ou dois pacientes a uma enfermeira que fara todo o possível atendimento a estes pacientes
23
sobre a escala diaria descreva,oque é um metodo de trabalho em equipe?
a designação de um grupo para todo atendimento durante um turno de serviço
a designação de pacientes para todo atendimento durante um turno de serviço
