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A gestão de uma organização busca fundamentalmente garantir eficiência e eficácia no desempenho dos processos organizacionais. Para que isso seja possível, é preciso compreender não apenas cada elemento da organização, mas também a relação entre esses elementos. Considerando essa conceituação, avalie as afirmações abaixo: I) A divisão funcional de uma organização representa sua estrutura organizacional, portanto a relação entre os subsistemas precisa ser observada para garantir o atingimento dos objetivos estratégicos. II) As diversas funções organizacionais devem ser integradas, o que significa que todos os subsistemas devem funcionar como um único sistema, sem divisão de responsabilidades. III) Uma organização processa recursos materiais e humanos para devolver ao ambiente o resultado da transformação desses recursos. IV) Organizações são formadas para cumprir objetivos, que precisam estar claros para que se possa ter uma atuação eficiente. É correto o que se afirma em:
C) II e IV apenas
A) I apenas
B) II e III Apenas
E) I, III e IV apenas
D) I, II e III apenas
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Os pressupostos de uma concepção de organização são elementos que são admitidos como verdade e que, por sua vez, atuam como balizas para a formação do pensamento acerca desse conceito. Considerando os pressupostos do modelo da burocracia, assinale abaixo a alternativa correta.
D) O modelo burocrático promove uma cultura de inovação na organização, pois os trabalhadores são incentivados a exceder os limites de sua função
C) A organização burocrática é aquela que desperdiça tempo com tarefas desnecessárias, como arquivamento de formulários.
B) O modelo da burocracia é mais adequado para ambientes que demandam um intenso ritmo de inovação, devido a adotar uma visão mecanicista da organização
A) O modelo da burocracia tem como ênfase a busca por uma estrutura que permita a máxima eficiência nas atividades da organização.
E) O modelo burocrático considera que, para que a organização seja mais eficiente, não devem haver padrões rígidos de execução das atividades.
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Leia atentamente o texto abaixo: “A Unilever está armazenando sorvetes Magnum no Reino Unido para garantir que os estoques não fiquem baixos se não houver um acordo para o Brexit (saída do Reino Unido da União Europeia). O sorvete é produzido na Europa continental. A empresa também decidiu fazer o caminho inverso e estocar suas marcas de desodorantes, que incluem Dove e Rexona, nos países europeus continentais. A Unilever produz essas marcas de desodorantes em Leeds, na Inglaterra.” Fonte: https://www.istoedinheiro.com.br/1074211-2/unilever/magnum/brexit (Adaptado) <Acessado em 13/06/2019> Considerando a abordagem sistêmica das organizações, a situação apresentada na reportagem demonstra que:
E) As mudanças organizacionais influenciam o acesso da organização aos recursos de entrada de seus processos, mas não os produtos de saída desses processos.
A) As organizações com atuação internacional sofrem influência dos acontecimentos da política global, diferentemente daquelas que atendem a mercados locais.
B) O ambiente externo à organização apresenta condições que não podem ser controladas pela organização, por isso é preciso encontrar alternativas para minimizar seus impactos.
D) Os contexto em que a organização opera devem ser observados, mas não se pode reduzir o impacto de suas mudanças sobre a organização, já que está externo a ela.
C)Embora muitas vezes afetem os custos de operação da organização, as mudanças no ambiente organizacional não influenciam as decisões tomadas pela gestão.
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Leia atentamente o trecho abaixo: “A teoria geral dos sistemas, que ficou conhecida na administração como abordagem sistêmica, nasceu na biologia e representa os aspectos sistêmicos peculiares à natureza biológica do ser humano. Em virtude da ausência de um método próprio os cientistas organizacionais transportaram para a administração essa teoria, e toda objetividade que ela carrega.” Fonte: GOMES, Fabrício Pereira; ARAÚJO, Richard Medeiros de. Pesquisa Quanti-Qualitativa em Administração: uma visão holística do objeto em estudo. Seminários em Administração, v. 8, p. 1-11, 2005. Considerando o conceito exposto, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna. 1) Abordagem sistêmica 2) Abordagem mecanicista ( ) Os processos organizacionais são analisados de forma independente dos aspectos culturais e políticos dos mercados onde a empresa opera. ( ) Analisa as relações entre os processos organizacionais e o ambiente no qual a empresa opera. ( ) Entende que cada parte da organização deve ter seu funcionamento analisado de forma isolada. ( ) Entende que as partes da organização não devem ser analisadas de forma isolada, mas em suas inter-relações. Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
B) 2-1-2-1
A) 1-1-2-2
D) 1-2-2-1
E) 2-1-1-2
C) 1-2-1-2
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Leia atentamente o trecho abaixo: “Trabalhadores da linha de produção de uma fábrica inventaram um processo para enrolar os travesseiros da fábrica e, assim, diminuir os custos de logística. Eles também encontraram uma composição de fibra para que o produto voltasse à forma original rapidamente após ser desenrolado.” Fonte: https://g1.globo.com/sc/santa-catarina/sc-que-da-certo/noticia/funcionarios-de-empresa-criam-processo-para-enrolar-travesseiros-e-reduzem-custos-de-logistica.ghtml (Adaptado) Com base no cenário descrito, é possível afirmar que:
D) A mudança descrita ocorre no nível institucional da organização, sem impacto sobre as atividades no nível operacional.
C) A situação descrita revela uma mudança de processo originada no nível institucional da organização.
B) situação descrita revela uma mudança de processo originada no nível intermediário da organização.
A) A situação descrita revela uma mudança de processo originada no nível operacional da organização.
E) A mudança descrita ocorre no nível intermediário da organização, sem impacto sobre as atividades do nível operacional.
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Pode-se dizer que organizações são compostas por partes inter-relacionadas que, por sua vez, desempenham processos específicos. De acordo com a abordagem sistêmica, a gestão de uma organização tem o desafio de alcançar um arranjo que maximize a sinergia nesse contexto. Considerando essa premissa, assinale abaixo a alternativa correta.
B) Uma organização pode ser criada sem um objetivo a ser cumprido, sendo que nesse caso o ideal é que não seja dividida em subsistemas.
C) A abordagem sistêmica da organização considera que seus subsistemas devem atuar de forma independente, de modo que o desempenho de cada subsistema não interfere nos demais.
A) Apesar de cada subsistema da organização desempenhar processos próprios, os subsistemas trabalham em sintonia para alcançar os objetivos de toda a organização.
E) De acordo com a abordagem sistêmica, cada subsistema da organização deve maximizar sua própria eficiência, de forma independente dos demais, pois com isso a eficiência de todo o sistema é aumentada.
D) A abordagem sistêmica da organização considera que a composição e atuação dos subsistemas da organização deve ser mantida independentemente das alterações no contexto em que ela atua.
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A partir da observação das organizações industriais que se formara, pensadores como Frederick Taylor e Jules Fayol desenvolveram recomendações sobre como as organizações devem ser conduzidas para garantir uma atuação eficiente e eficaz. Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta. l
D)O ciclo PODC é apropriado para as atividades de produção devido a envolver o planejamento e organização dos recursos materiais, mas não se aplica à gestão dos(as) trabalhadores(as) da organização
A) Embora o foco dos estudos de Taylor esteja nas atividades de produção de uma indústria, a gestão de uma organização deve alinhar a produção às demais funções organizacionais.
B) As funções administrativas propostas por Fayol devem seguir a sequência proposta de planejar, organizar, dirigir e controlar, mas essa sequência pode ser alterada e ainda assim manter um fluxo lógico.
E) A abordagem taylorista busca dar grande autonomia ao trabalhador a fim de fomentar a inovação.
C) As atividades do ciclo PODC seguem um fluxo linear, ou seja, ao concluir as atividades de controle, podemos dizer que está concluída a responsabilidade do(a) administrador(a).
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O conceito weberiano de burocracia carrega consigo pressupostos acerca da estrutura organizacional, e as implicações dessa estrutura para sua interação com o ambiente. Na realidade, a própria forma de interação com o ambiente deve partir de um pressuposto acerca de seu papel sobre a operação da organização. Considerando esse contexto, avalie as afirmações abaixo e a relação entre elas. I) O modelo da burocracia procura proteger a organização das mudanças ambientais, por isso é um arranjo altamente eficaz para organizações que operam em ambientes voláteis. PORQUE II) O modelo da burocracia pressupõe que a organização trabalha de forma ineficiente em um ambiente estável, pois demanda que sejam desempenhadas tarefas desnecessárias para seu funcionamento. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
D) A assertiva I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
C) A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
B) As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A) As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E) Nenhuma das assertivas é verdadeira.
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definição do arranjo organizacional deve observar a compatibilidade das características da organização com o ambiente em que a organização opera. Considerando o conceito da divisão do trabalho, assinale abaixo a alternativa correta.
C) A criação da linha de montagem representa um modelo profundamente centrado na divisão de tarefas típica das organizações mecanicistas
A) A divisão do trabalho é incoerente com a lógica de trabalho da organização mecanicista.
E) A linha de montagem é um modelo de processo produtivo que dispensa a gestão do processo, pois ele acontece de forma natural e contínua
B) A organização mecanicista assume que a organização, como um todo, funciona como uma máquina, portanto não deve ser dividida em partes.
D) A linha de montagem permite o ganho de velocidade de produção, mas demanda mais esforço do trabalhador, que precisa trocar de atividade a cada etapa do processo.
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Nubank é uma empresa que desenvolve soluções financeiras por meio do uso de tecnologias digitais. Sobre essa empresa, leia atentamente o trecho abaixo: “Entre os 1?600 funcionários há 25 nacionalidades, e cerca de 30% são LGBT, segundo Vélez. Bermudas são comuns e quem quiser pode até levar o cachorro para o trabalho. “A diversidade é a chave da inovação. Você não consegue inovar com uma equipe só de homens, em que todo mundo fez a mesma faculdade e se veste igual”, diz o fundador.” Fonte: https://exame.abril.com.br/negocios/a-chave-de-inovacao-do-nubank-bermudas-25-nacionalidades-e-30-lgbt/ Considerando o cenário descrito, assinale abaixo a alternativa correta.
D) Ao buscar a diversidade dos trabalhadores, a empresa demonstra aderir ao pressuposto mecanicista de centralização do processo de decisão.
C) A busca pela inovação gerada pela equipe é uma característica da organização mecanicista, já que é algo que diz respeito aos seus processos internos.
E) A diversidade pode contribuir para a inovação, mas para isso é preciso que os trabalhadores sigam rotinas de trabalho padronizadas definidas pela gestão.
A) A preocupação com a inovação por parte dos trabalhadores na forma de desempenhar as tarefas é uma característica do modelo mecanicista da organização.
B) A inovação promovida pela Nubank impacta a estabilidade do mercado de bancos no Brasil, de modo que a mudança ambiental estimula uma mudança também do modelo organizacional.
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A gerente de produção de uma fábrica de eletrodomésticos observa uma notícia acerca do desenvolvimento da tecnologia 5G para redes de comunicação. A notícia aponta que a difusão dessa tecnologia será essencial para a ampliação da internet das coisas, pois trará uma maior capacidade de conectar vários dispositivos à rede mundial de computadores. Considerando esse contexto, a partir da análise que deve ser feita pela gerente, assinale abaixo a alternativa correta.
E) A tecnologia demonstra que é preciso que a organização foque mais em seus processos internos, buscando aumentar a eficiência de cada departamento isoladamente.
C) Os processos logísticos da organização permanecem inalterados, uma vez que independem da tecnologia que está sendo distribuída para o mercado.
B) Uma vez que a mudança acontece no ambiente externo da organização, não influencia os processos de gestão financeira da organização.
A) A mudança apontada deverá impactar os processos de pesquisa e desenvolvimento da empresa.
D) A tecnologia mencionada não impacta o mercado consumidor da empresa, portanto não deve ser objeto de análise pelo departamento de marketing.
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Uma agência de publicidade tem sido questionada por seu principal cliente em relação ao desempenho das campanhas publicitárias que vem desenvolvendo, pois não percebe um resultado claro de impacto nas vendas. Diante desse questionamento, a equipe de criação se reuniu com a diretora da empresa para definir as ações subsequentes. Diante desse cenário, assinale abaixo a alternativa correta.
D) O cenário descrito parece pouco favorável à adoção da Administração Por Objetivos, pois essa abordagem demanda decisões mais autoritárias.
C) A equipe precisa rever a eficácia de seu processo de desenvolvimento das campanhas publicitárias, definindo claramente os indicadores de desempenho que deverão ser acompanhados.
B) A equipe deve definir uma maior padronização no desempenho de suas tarefas, adotando uma visão mais mecanicista.
E) O cenário descrito demonstra que a organização adota uma visão mecanicista, pois nesse modelo as decisões são amplamente discutidas em grupo.
A) Em essência, a empresa cliente está questionando a eficiência dos processos da agência.
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Uma fábrica de sapatos, líder de mercado em sua região, conduz seus processos com relativa tranquilidade, já que tem demanda garantida para toda a sua produção. Assim, a principal preocupação da gestão é aumentar sua produtividade e garantir processos eficientes para garantir um preço de venda coerente com o mercado. Nos últimos meses, a gestão vem percebendo um declínio nas vendas, o que pode ser explicado pela entrada de um novo comércio online de calçados, que passou a atender a região. Considerando o cenário acima, assinale abaixo a afirmação correta.
D) A mudança ambiental reforça a necessidade de manter a abordagem gerencial adotada pela organização.
C) Considerando que se trata de uma mudança ambiental, a gestão deve ignorar a chegada do novo concorrente e se concentrar na otimização de seus processos.
B) Diante do aumento da concorrência, a empresa deve reforçar sua gestão como sistema fechado, intensificando a otimização de seus sistemas internos.
E) A visão da organização como sistema fechado é a abordagem mais indicada para cenários de alto nível de concorrência.
A) A forma de gestão descrita para a fábrica de sapato demonstra que a organização é vista como um sistema fechado.
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O planejamento estratégico da organização requer mais do que a mera identificação dos fatores ambientais que possam impactar o desempenho da organização. É preciso conhecer as particularidades desses impactos sobre os subsetores, e como reagem em conjunto frente a cada situação apresentada. Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
B) A função logística da organização é afetada pelas demais funções, pois movimenta recursos para elas, mas essa função não influencia as demais, já que lhes é subordinada.
E) O planejamento estratégico de uma organização orgânica deve estabelecer os objetivos organizacionais para cada departamento sem influência da análise do ambiente organizacional.
C) A gestão financeira da organização afeta todos os departamentos, mas não é influenciada por eles, uma vez que todas as atividades da organização dependem de recursos financeiros.
A) Mudanças no ambiente tecnológico podem influenciar a gestão de recursos humanos, já que passam a ser necessários conhecimentos específicos para acompanhar o mercado.
D) As funções comercial e de produção são fortemente interconectadas, mas o planejamento para cada uma delas deve ser desenvolvido de forma independente.
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Diante das limitações observadas na visão das organizações como sistemas fechados, uma nova abordagem gerencial passou a ser discutida, trazendo a proposta de uma abordagem mais flexível, que possa se adaptar com relativa facilidade às mudanças observadas no ambiente que cerca a organização. Considerando o conceito de gestão adaptativa, assinale abaixo a alternativa correta.
B) A gestão adaptativa demanda das equipes um alto grau de interação, já que envolve aprendizado compartilhado para auto-organização.
A) Ambientes organizacionais marcados por um intenso ritmo de inovação demandam uma visão de gestão menos flexível.
C) Em ambientes organizacionais perfeitamente estáveis, a gestão adaptativa está associada a uma maior eficiência dos processos internos da organização.
D) A gestão adaptativa é uma abordagem fortemente centralizada na figura do principal administrador, que deve estudar e determinar como deve ser desempenhada cada tarefa na organização.
E) A gestão adaptativa prioriza a padronização dos processos internos da organização a fim de maximizar a eficiência.
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Leia atentamente o trecho abaixo “Essa é a realidade: quando se abalam as bases sociais e mentais de referência de uns e outros, todos são desafiados a repensar as suas práticas e os seus ideais, compreendendo as suas convicções e as suas ilusões.” Fonte: IANNI, Octavio. Globalização e neoliberalismo. São Paulo em perspectiva, v. 12, n. 2, p. 27-44, 1998. Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
E) A visão da organização como sistema aberto perde relevância no contexto gerencial a partir da intensificação do processo de globalização.
C) A visão da organização como um sistema aberto a considera um sistema único, indivisível, que precisa ser analisado a partir de sua interação com o ambiente.
B) O processo de globalização evidencia a necessidade de se considerar as organizações como sistemas fechados com uma gestão mecanicista.
A) Mudanças no contexto de atuação das organizações modificam tornam evidente que a gestão precisa dar cada vez mais ênfase a seus processos internos.
D) A interconexão de mercados promovida pela globalização torna evidente a necessidade de considerar influências do ambiente externo sobre a organização.
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Leia atentamente o trecho abaixo: “As vantagens competitivas, obtidas pelas empresas com base em suas competências, recursos e estratégias são determinantes na evolução da indústria, uma vez que as vantagens conquistadas por alguma delas logo são confrontadas pelas demais numa corrida permanente por melhores resultados. Essa busca contínua por diferenciais competitivos resulta quase sempre em mudanças na abordagem mercadológica, alterando as percepções dos agentes de mercado que, por sua vez, tendem a validar ou rejeitar essas abordagens, transformando o perfil da indústria.” Fonte: ALVES, MARCIONIS FRANCISCO. Vantagens competitivas derivadas da estrutura organizacional e dos modelos de gestão na indústria sucroalcooleira. 2009. Tese de Doutorado. Dissertação (Mestrado em Tecnologia de Processos Químicos e Bioquímicos). UFRJ-UNIMINAS, Rio de Janeiro. Considerando as características das abordagens mecanicista e orgânica para a compreensão da organização, é correto afirmar que
A) A abordagem mecanicista assume protocolos rígidos de atuação que comprometem a eficiência de sua operação.
D) A forma descentralizada de tomada de decisão adotada nas organizações orgânicas permite maior flexibilidade e facilidade de adaptação.
C) As organizações orgânicas apresentam maior potencial de inovação devido à estrutura hierárquica rígida que assumem.
B) A padronização assumida pelas organizações mecanicistas representa uma desvantagem para operar em mercados estáveis.
E) Frente às incertezas ambientais, as organizações orgânicas possuem a vantagem de uma tomada de decisão centralizada, o que lhe garante maior eficiência
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Leia atentamente o trecho abaixo: “a estrutura de uma organização pode ser definida como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam a autoridade que lhes compete para atingir os objetivos organizacionais.” Fonte: PERROTTI, Edoardo; DE VASCONCELLOS, Eduardo Pinheiro Gondim. Estrutura organizacional e gestão do conhecimento. Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, v. 4, n. 2, p. 1-18, 2005. Nesse contexto, relacione cada termo da primeira coluna com sua respectiva definição na segunda coluna 1) Organização mecanicista. 2) Organização orgânica. ( ) Considera que as mudanças ambientais devem ser observadas por todos os departamentos, para que possam adaptar seus processos a essas condições. ( ) Considera que a contribuição de cada departamento para o sistema é desempenhar seus processos internos com a máxima eficiência. ( ) Distribui responsabilidades específicas para cada departamento, avaliando o desempenho de cada um de forma isolada ( ) A avaliação dos departamentos precisa considerar a interdependência e como se afetam mutuamente. Assinale a alternativa com a sequência correta dos números preenchidos nas lacunas.
B) 2-1-1-2
D) 2-1-2-1
A) 2-2-1-1
C) 1-2-2-1
E) 1-2-1-2
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Enquanto a visão da organização como sistema fechado teve posição hegemônica nos estudos organizacionais até a primeira metade do século XX, o aumento da complexidade das relações de produção, potencializado pela integração cada vez mais interdependente entre países trouxe a necessidade de novas formas de pensar as organizações. Entre essas visões, podemos citar a Administração Por Objetivos (APO). Considerando as características da APO, assinale abaixo a alternativa correta.
E) A APO tem sua ênfase na eficiência do processo, em oposição ao foco em processo, que enfatiza a otimização dos resultados dos processos.
B) A APO tem sua ênfase na otimização dos resultados dos processos, em oposição ao foco em processo, que enfatiza a eficiência do processo.
D) Uma das vantagens da APO é que essa abordagem dispensa a definição de indicadores de desempenho, já que o desempenho se resume a avaliar se o objetivo foi atingido ou não.
A) A APO é uma abordagem bastante centralizada na decisão do(a) gestor(a), que deve definir e delegar a forma como devem ser desempenhadas as tarefas.
C) A APO considera que o meio para se atingir o objetivo é mais importante do que o objetivo em si, por isso a gestão deve organizar o processo de forma eficiente.
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Leia atentamente o trecho abaixo: “Os administradores, hoje em dia, precisam acompanhar uma multiplicidade de aspectos relativos ao ambiente de negócios de suas organizações. Dentre tais aspectos, destacam-se as mudanças no comportamento e preferências de seus consumidores, as constantes inovações tecnológicas, novidades no que se refere à legislação, tendências do mercado internacional, desenvolvimentos no plano político etc.” Fonte: BARBOSA, Ricardo Rodrigues. Inteligência empresarial: uma avaliação de fontes de informação sobre o ambiente organizacional externo. DataGramaZero–Revista de Ciência da Informação, v. 3, n. 6, 2002. Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
B) Mudanças ambientais podem tornar obsoletos processos desempenhados pela organização.
A) Ao adotar uma visão mecanicista, a organização se torna imune à concorrência, uma vez que se preocupa com a maximização da eficiência de seus processos.
C) A organização mecanicista deve manter um monitoramento constante das mudanças no mercado para desenvolver produtos mais adequados.
E) As mudanças no cenário internacional afetam apenas as empresas que de fato operam em escala internacional.
D) Organizações puramente mecanicistas consideram a análise das mudanças ambientais como um elemento crítico para seu processo de decisão.
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Desde a invenção do motor a vapor, a humanidade passou por profundas transformações nas relações de trabalho e de produção. Considerando essas transformações e o seu resultado sobre a evolução do pensamento aceca da administração, avalie as asserções abaixo e a relação entre elas. 1) O pressuposto do trabalho humano como uma extensão da máquina é uma visão que compõe o modelo de linha de produção fordista. PORQUE II) O pressuposto do trabalho humano como uma extensão da máquina considera que o valor das atividades desempenhadas pelas pessoas é a capacidade de usar de forma criativa as máquinas como recurso para otimizar seu trabalho. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
E) Nenhuma das assertivas é verdadeira
C) A assertiva l é uma proposição verdadeira e a Il é uma proposição falsa.
D) A assertiva l é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
A) As assertivas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 1.
B) As assertivas I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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As diversas possibilidades de arranjo organizacional representam para o(a) gestor(a) um desafio. Afinal, sendo um atributo interno da organização, é preciso pensar a estrutura da organização para que seja compatível com as características do ambiente em que opera. Considerando esse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
D) As empresas possuem um objetivo bastante peculiar de transformar recursos fisicos e de tra produção, mas seu arranjo é influenciado por outras formas de organização, como a instituição
A) A estrutura hierárquica é uma particularidade das organizações religiosas, portanto esse modelo
C) As características da linha de produção não são mais observadas nas organizações que observadas informação a tornaram obsoleta
E) linha de produção é um modelo ineficiente, mas ganhou relevância na Revolução Industrial empregaria mais pessoas.
B) A divisão hierárquica na organização caiu em desuso a partir da criação da linha de produção do nível intermediário.
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O modelo da burocracia proposto por Max Weber elenca características que implicam em uma forma especifica de operar a organização, o que traz certa previsibilidade sobre o que se pode esperar como características de seu resultado. Considerando as características da burocracia proposta por Weber, assinale abaixo a alternativa correta.
C) O modelo da burocracia assume que a empresa deve ser eficiente, porque não há como preve
D) O modelo da burocracia permite uma operação mais eficiente quando há necessidade de mus as tarefas,
A) O ganho de eficiência no modelo da burocracia é explicado pelo fato de o trabalhador domin
B) O modelo da burocracia adota uma abordagem mecanicista da organização.
E) O modelo da burocracia atribui grande autonomia para a inventividade dos trabalhadores no
