Revisão da Prova 02 - Assistente Administrativo
Revisão para a prova 02 do curso de Assistente Administrativo da FAETEC - Unidade Vila Isabel
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1
Assinale a alternativa que relaciona corretamente o autor com sua principal contribuição para a administração.
Henry Fayol – Estudos sobre o ambiente informal e motivação no trabalho.
Max Weber – Teoria da burocracia como forma racional de organização.
Frederick Taylor – Hierarquia de necessidades humanas.
Elton Mayo – Princípios da administração científica.
2
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de organograma:
Esquema para relacionar ideias de forma livre e não linear.
Representação gráfica da estrutura hierárquica de uma organização.
Diagrama que representa a sequência de atividades em um processo.
Planejamento visual com prazos para execução de tarefas.
3
No contexto da Administração Pública, as Escolas de Pensamento Administrativo forneceram as bases para a organização e gestão. Sobre os princípios da Burocracia, desenvolvidos por Max Weber, é correto afirmar que:
Incentiva a flexibilidade e a adaptação constante às mudanças do mercado.
a) Prioriza a descentralização de poder e a informalidade nas relações.
Foca na maximização da produtividade por meio de estudos de tempo e movimento.
Baseia-se em regras claras, hierarquia definida e impessoalidade nas relações.
4
No planejamento e controle de projetos e processos, diferentes ferramentas visuais são empregadas para representar informações. Qual ferramenta representa a sequência lógica de atividades em um processo, com seus pontos de decisão e caminhos alternativos?
Fluxograma
Organograma
Cronograma
Mapa Mental
5
Assinale a alternativa que define corretamente os três conceitos:
Eficiência mede esforço; eficácia mede resultados; efetividade mede impacto real na sociedade.
Eficiência é fazer certo as coisas; eficácia é fazer as coisas certas; efetividade é alcançar os objetivos de forma barata.
Efetividade e eficiência são sinônimas; eficácia é relacionada ao custo.
Eficácia é produtividade; efetividade é planejamento; eficiência é qualidade.
6
Qual alternativa relaciona corretamente as ferramentas de apoio à gestão?
Mapa conceitual – conecta ideias com relações lógicas; organograma – estrutura de cargos.
Mapa mental – define normas da empresa; fluxograma – estrutura hierárquica.
Fluxograma – mostra o fluxo de processos; mapa mental – organiza hierarquias.
Cronograma – representa funções organizacionais; organograma – controla prazos.
7
A administração eficaz do tempo envolve:
Focar apenas em tarefas urgentes e reativas.
Eliminar pausas e reduzir o descanso para aumentar a produtividade.
Realizar várias tarefas ao mesmo tempo, sem prioridade.
Planejar, priorizar tarefas e evitar desperdício de tempo.
8
Sobre norma e procedimento, é correto afirmar:
Norma é o que deve ser feito; procedimento, como deve ser feito.
Não há diferença entre norma e procedimento.
Procedimento é mais importante que norma.
Norma é uma sequência de passos; procedimento define comportamentos.
9
O que caracteriza o bootstrapping em um empreendimento?
Começar com recursos próprios e controle rigoroso de custos.
Uso exclusivo de subsídios do governo para financiar a empresa.
Investimento por meio de fundos de capital de risco.
Iniciar um negócio com muitos funcionários e alto investimento.
10
Sobre inteligência artificial e assistentes virtuais, marque a correta:
Assistentes virtuais com IA podem automatizar tarefas administrativas e oferecer suporte ao cliente.
Inteligência artificial é usada apenas em indústrias tecnológicas.
A inteligência artificial substitui completamente os profissionais de RH.
Assistentes virtuais funcionam apenas como robôs físicos.
11
O planejamento estratégico é fundamental para:
Garantir que apenas o setor de vendas atinja suas metas.
Resolver conflitos pessoais no ambiente de trabalho.
Definir rotinas operacionais do setor financeiro.
Estabelecer metas de longo prazo, orientando RH e marketing.
12
Sobre o tema "Organograma", assinale a alternativa correta:
Representação gráfica da hierarquia e estrutura organizacional de uma entidade.
Mapa mental para organização de ideias.
Representação do planejamento de tempo de um projeto.
Ferramenta que ilustra o fluxo operacional de um processo.
13
Sobre o tema "Fluxograma", assinale a alternativa correta:
É uma linha do tempo de atividades.
É usado para mostrar as relações hierárquicas de uma organização.
Representa graficamente as etapas e decisões de um processo.
É um mapa de ideias usado em brainstorm.
14
Sobre o tema "Cronograma", assinale a alternativa correta:
Representa funções administrativas por setor.
Representa a distribuição de atividades ao longo do tempo.
É um diagrama conceitual de processos.
É uma ferramenta que mostra a sequência de cargos.
15
Sobre o tema "Administração x Gestão", assinale a alternativa correta:
Gestão cuida da organização geral; administração executa estratégias.
Administração está ligada ao planejamento, enquanto a gestão à execução e tomada de decisões.
Administração é focada em pessoas e gestão em finanças.
Administração é o ato de executar tarefas operacionais.
16
Sobre o tema "Eficiência, Eficácia e Efetividade", assinale a alternativa correta:
Eficiência e eficácia são iguais; efetividade é um conceito secundário.
Eficiência é atingir metas; eficácia é usar poucos recursos; efetividade é fazer certo as coisas.
Eficiência é fazer mais com menos; eficácia é alcançar o objetivo; efetividade é gerar impacto real.
Eficiência se refere a qualidade; eficácia ao tempo.
17
Sobre o tema "Administração Pública", assinale a alternativa correta:
Atua apenas em parceria com empresas privadas.
É caracterizada pela busca de resultados financeiros.
É voltada apenas para gerar lucro.
Tem como objetivo o bem coletivo e a prestação de serviços à sociedade.
18
Sobre o tema "Mapa Mental", assinale a alternativa correta:
Representa cargos e funções de um setor.
Define normas de conduta organizacional.
Representa a sequência de tarefas em um projeto.
É uma ferramenta para organizar ideias de forma não linear e visual.
19
Sobre o tema "Norma e Procedimento", assinale a alternativa correta:
Norma é o modo como se faz uma atividade e procedimento é a regra.
Norma define o que deve ser feito; procedimento define como deve ser feito.
Procedimento é sinônimo de meta.
Ambos são termos jurídicos sem uso na administração.
20
Sobre o tema "Tipos de Empreendimento", assinale a alternativa correta:
MEI é um exemplo de grande empresa.
Empresas familiares são caracterizadas pela ausência de sócios.
Empreendimentos podem ser individuais ou coletivos, com fins lucrativos ou sociais.
Startups são empresas que já possuem mercado consolidado.
21
Sobre o tema "Pessoa Física (PF)", assinale a alternativa correta:
PF é um tipo de contrato empresarial.
Pessoa física é uma organização legal com CNPJ.
Pessoa física não pode empreender.
É um cidadão com CPF, que pode ou não exercer atividade econômica formal.
22
Sobre o tema "Inteligência Artificial", assinale a alternativa correta:
Atua somente no setor de TI.
Substitui completamente todos os cargos administrativos.
É usada apenas em jogos digitais.
Pode ser aplicada em análise de dados, automação e suporte ao cliente.
23
Sobre gestão do tempo, assinale a alternativa correta:
Administrar o tempo é eliminar pausas no trabalho.
Delegar tarefas é uma forma de ganhar produtividade.
É desnecessário fazer listas de tarefas para organização.
Priorizar tarefas urgentes é sempre mais eficaz que planejar.
24
Um exemplo de rotina administrativa é:
Aquisição de outra empresa.
Controle de ponto dos funcionários.
Decisão sobre nova linha de produtos.
Elaboração de planejamento estratégico.
25
O RH é responsável por:
Controle de estoque e produção.
Gestão de pessoas e clima organizacional.
Controle dos tributos e impostos.
Estratégias de venda de produtos.
26
A função principal do marketing é:
Emitir relatórios contábeis.
Compreender o consumidor e gerar valor.
Elaborar planilhas financeiras.
Atender fornecedores da empresa.
27
Uma vantagem da inteligência artificial nas empresas é:
Automatizar tarefas repetitivas e analisar dados.
Reduzir a criatividade humana.
Eliminar cargos estratégicos.
Substituir o relacionamento humano com clientes.
28
Uma função típica do assistente administrativo é:
Definir a estratégia de marketing.
Supervisionar diretoria.
Elaborar campanhas publicitárias.
Executar atividades operacionais e burocráticas.
29
Um processo administrativo bem definido permite:
Substituir o planejamento estratégico.
Aumentar o improviso nas rotinas.
Eliminar toda necessidade de supervisão.
Melhorar a organização e a eficiência.
30
Um cargo diz respeito a:
Um conjunto de responsabilidades atribuídas a uma função.
Uma rotina diária específica.
Um plano de ação de curto prazo.
Um título acadêmico dentro da empresa.
