Carregamentos elétricos e a empresa
Carregamentos elétricos e a empresa
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O que entende que a empresa faz?
Oferece carros elétricos ao cliente final
Oferece estações de carregamento para veículos elétricos
Oferece soluções para a mobilidade elétrica
Oferece um aplicativo para monitorar veículos elétricos
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Qual é o objetivo da empresa
Vender produtos para veiculos eletricos
Tornar o processo de carregamento mais acessível, fácil e rápido
Criar novos modelos de carros elétricos
Oferecer soluções de carregamento residencial
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como os clientes podem pagar pelo carregamento?
Pela carteira da miio, com opções de cartão de crédito/débito, débito em conta, e outras formas de pagamento locais
Somente com dinheiro
Somente com cartão de crédito
Somente com criptomoeda
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Quais tipos de estações de carregamento existem na miio?
Estações de carregamento ultra-rápidas, rápidas e normais
Estações de carregamento rápidas e devagar
Nenhuma estação
Estações de carregamento só tem um tipo
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O que os utilizadores podem fazer diretamente na app?
Monitorar o status do carregamento, realizar pagamentos e localizar estações de carregamento
Pagar pelo carregamento apenas
Comprar veículos elétricos e carregadores
Agendar manutenção do veículo elétrico
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Qual é a vantagem de usar a app?
Ajuda a monitorar os carregamentos, facilita o pagamento, localizar os postos e receber alertas
Ajuda a monitorar os carregamentos quando eles terminam
Ajuda a localizar restaurantes ou estacionamentos próximos
Ajuda os motoristas a competir por preços mais baixos em cada estação
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Qual é a função do sistema de monitoramento remoto da Miio?
Permitir que a Miio monitore o status das estações de carregamento, detecte falhas e forneça suporte remoto a clientes em tempo real.
Apenas para garantir que as estações de carregamento estejam sempre acessíveis.
Monitorar o consumo de energia das casas dos usuários.
Apenas coletar dados sobre o uso das estações de carregamento para fins de marketing.
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Quais são os tipos de problemas mais comuns que um cliente pode enfrentar ao usar uma estação de carregamento Miio?
A estação sempre fica sem energia.
O cliente precisa agendar a recarga com 24 horas de antecedência.
Dificuldade para encontrar a estação, problemas com o pagamento e falhas no cabo de carregamento.
O carregamento não pode ser feito por mais de 2 horas consecutivas.
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Qual é a abordagem da Miio para a sustentabilidade e o meio ambiente?
A miio utiliza combustíveis fósseis para gerar energia nas estações de carregamento.
A miio se concentra apenas na expansão do mercado e não em questões ambientais.
A miio não tem nenhuma preocupação ambiental.
A miio busca minimizar o impacto ambiental utilizando energia limpa e soluções de carregamento eficientes para promover a mobilidade elétrica sustentável.
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O que o funcionário deve fazer caso identifique um problema técnico em uma estação de carregamento?
Esperar que o cliente resolva o problema sozinho.
Notificar imediatamente a equipe técnica ou suporte da miio para investigar e resolver o problema.
Tentar corrigir o problema por conta própria, mesmo sem experiência técnica.
Ignorar o problema, pois ele é apenas temporário.
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Quais são as diferenças entre as estações de carregamento AC e DC?
Juntos são o nome de uma banda de rock.
AC é mais rápido que DC.
AC e DC têm a mesma velocidade de carregamento.
DC é geralmente mais rápido que AC, com capacidade para carregar mais rapidamente.
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O que acontece com a velocidade de carregamento quando a bateria do veículo chega a 80% de carga?
A velocidade de carregamento diminui para proteger a bateria.
A carga pára completamente após atingir 80%.
A velocidade de carregamento permanece constante.
A velocidade de carregamento aumenta.
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Qual é o impacto das baixas temperaturas no carregamento de um veículo elétrico?
O carregamento continua normalmente, sem mudanças.
O carregamento se torna mais rápido.
O carregamento fica mais lento devido à química da bateria.
O veículo não carrega em temperaturas baixas.
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Se um cliente reclamar que a carga está muito lenta, qual pode ser um dos motivos possíveis?
O veículo está com a bateria completamente cheia.
O clima está muito quente, o que acelera o processo de carga.
O tipo de estação de carregamento utilizada é lenta ou utiliza um cabo não adequado
Está querendo alguém para conversar.
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O que o funcionário deve verificar se a estação de carregamento está dividindo sua capacidade entre vários carros?
Se o veículo tem uma bateria muito grande.
Se a estação está funcionando corretamente, já que pode estar sobrecarregada com múltiplos veículos.
Se o cabo de carregamento está muito longo.
Se o cliente está usando um aplicativo específico.
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O que pode acontecer se um cliente usar um cabo inadequado para a estação de carregamento?
O cabo pode causar danos à bateria do veículo.
O carro não será carregado.
O carregamento será mais rápido.
O cabo pode limitar a quantidade de energia fornecida ao veículo.
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O que deve ser feito caso o cliente tenha dificuldades para iniciar o carregamento usando o aplicativo?
Verificar a conexão do aplicativo e a estabilidade da rede.
Ignorar o problema e sugerir que o cliente tente novamente mais tarde.
Aconselhar o cliente a esperar até que a bateria do veículo esteja mais baixa.
Ajudar o cliente a trocar a estação de carregamento imediatamente.
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Se um cliente informar que o carregamento foi interrompido, qual pode ser a causa mais provável?
Todas as alternativas
A estação de carregamento pode estar com sobrecarga devido a outros veículos.
O cliente pode ter acidentalmente desconectado o cabo.
A bateria do veículo atingiu 100% e o sistema automaticamente parou o carregamento.
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Qual a principal vantagem de reduzir a velocidade de carregamento após 80% de carga?
Prevenir o superaquecimento da bateria e garantir maior durabilidade.
Aumentar a eficiência do carregamento.
Reduzir o tempo total de carregamento.
Melhorar o desempenho do veículo ao dirigir.
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O que acontece quando outro utilizador passa o cartão de carregamento em um posto que já tem um veículo em carga?
Inicia, monitoriza e termina o carregamento dos dois veículos, com acesso a todas as informações
Inicia, monitoriza e termina o carregamento do outro veículo, sem acesso ao seu veículo
Termina a carga do outro veículo para iniciar o próprio carregamento
Inicia, monitoriza e termina o seu próprio carregamento, sem acesso ao do outro veículo
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Quais são as principais características e limitações do carregamento usando uma tomada Schuko?
Oferece carregamento lento e é mais adequado para emergências, carregamentos ocasionais ou durante a noite.
Permite carregar qualquer veículo elétrico na velocidade máxima da bateria.
Pode fornecer a mesma potência que um carregador rápido DC.
É um método rápido e ideal para longas viagens.
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Qual é a tecnologia utilizada nos cartões de carregamento?
RFID
NFC
Bluetooth
NFT
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Como funciona o sistema de autenticação via RFID nos cartões Miio?
O RFID dos cartões Miio funciona apenas como um identificador sem relação com o carregamento.
Apenas funciona em estações privadas e não pode ser usado em carregadores públicos.
Exige que os usuários insiram manualmente um código no aplicativo para autorizar a carga.
Permite que os usuários iniciem e paguem um carregamento aproximando um cartão RFID da estação.
