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Qual afirmação é a razão MAIS importante para o uso de uma estrutura como o COBIT 5 ?
Ser capaz de ser mapeado em relação a outros padrões e orientações no mercado
Permitir que requisitos de negócio para regulamentos e leis externos sejam suportados pela TI
Suportar os processos de negócio, integrando aplicações e tecnologia em processos de negócios
Ajudar as empresas a criar valor ideal a partir da TI, mantendo um equilíbrio entre a realização de benefícios e a otimização dos níveis de risco
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Qual afirmação relacionada à habilidade e maturidade NÃO está correta?
As avaliações da maturidade e da habilidade são definidas apenas pelo CMMI (Modelo de Maturidade de Habilidade – Integrado), NÃO pela ISO15504
A maturidade organizacional tem uma relação com a realização dos objetivos de negócios da organização
A avaliação da maturidade é feita em um nível da empresa ou da organização, e a avaliação de habilidade é feita em um nível de processo
A avaliação da maturidade pode usar os resultados de uma avaliação da habilidade
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Que opção é um fator ambiental do qual a empresa depende ao elaborar seu plano de implementação?
Comunicação eficaz das mudanças necessárias
Habilidades e recursos disponíveis
Focar em vitórias rápidas e melhorias.
Adaptação do COBIT para se ajustar ao contexto especifico da empresa
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Qual é o nome da Fase do ciclo de vida da Facilitação de Mudança que suporta a “Fase 4 – O que precisa ser feito”?
Definir estado da meta
Identificar atores
Planejar programa
Definir os problemas e oportunidades
5
Que item descreve um componente essencial de um Sistema de Governança?
Identificar as responsabilidades da governança
Definir a Estrutura de Governança
Garantir a conformidade com regulamentos
Otimização de ativos de TI, recursos e habilidades
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Qual é o propósito do mecanismo de Objetivos em cascata do COBIT 5?
Prover uma arquitetura simples
Traduzir as necessidades das partes interessadas em estratégia
Definir a relação entre Governança e Gerenciamento
Garantir que os programas de mudança de negócios sejam gerenciados
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Que tipo de objetivo de processo só é conhecido e utilizado por aqueles que precisam dele?
Contextual
Acessibilidade e segurança
Confidencialidade
Intrínseco
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Que papel o Corpo de Governança desempenha na governança e no gerenciamento de TI da empresa?
Define direção e é responsável perante os Proprietários e as partes interessadas
Instrui, alinha e monitora o desempenho
Delega e é responsabilizado pela governança de TI da empresa
Opera, executa e se reporta à gerência
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Que aspecto se relaciona com o princípio do COBIT 5 “Atendimento das Necessidades das Partes Interessadas?
Provê uma arquitetura simples
Define a relação entre Governança e Gerenciamento
Alinha-se com as últimas opiniões sobre Governança
Traduz requisitos das partes interessadas em estratégia
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Que prática NÃO ajudaria a estimular o comportamento desejado em uma empresa?
Divulgar os campeões de negócios
Comunicar a aplicação de políticas
Introduzir um sistema de bônus
Publicar procedimentos de escalada
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Que atributo é relevante para uma Atividade do Processo?
Provê atividades detalhadas específicas
Alinha-se com normas e boas práticas
Provê declarações de ações para entregar benefícios
Suporta a definição de papéis e responsabilidades distintas
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Qual das opções é um direcionador que influencia as necessidades das partes interessadas?
Boas práticas
Recursos da empresa
Indicadores principais
Mudanças de estratégia
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Qual é o nome do princípio de arquitetura desenhado para ser o mais direto possível sem deixar de cumprir os requisitos da empresa?
Abertura
Agilidade
Reuso
Simplicidade
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Quem é uma parte interessada interna?
Proprietário do processo de negócio
Acionista
Parceiro de negócios
Regulador
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Em que nível são definidas as entradas e as saídas?
Atividade detalhada
Atividades
Processo
Prática de gerenciamento
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Por que o COBIT 5 é considerado uma estrutura integrada?
Ele se integra a qualquer sistema de governança
Ele integra os objetivos da empresa com os objetivos relacionados a TI
Ele integra objetivos relacionados a TI com facilitadores
Ele se alinha com outros padrões relevantes
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Qual requisito foi um importante direcionador para o desenvolvimento da estrutura do COBIT 5?
Prover mais orientações na área de inovação e tecnologias emergentes
Obter o compromisso da gestão executiva para tomada de decisões relacionadas a TI
Oferecer programas no prazo, dentro do orçamento e que atendam os requisitos das partes interessadas
Permitir o gerenciamento de um portfólio de produtos e serviços competitivos
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Que atividade deve ser feita pela governança?
Implementar o apetite por risco
Planejar atividades para atingir as metas da empresa
Estabelecer princípios e políticas
Executar a estratégia
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Em que ordem as seguintes saídas do mecanismo dos Objetivos em cascata do COBIT 5 são produzidos? 1 . Objetivos da empresa 2 . Necessidades das partes interessadas 3 . Objetivos do facilitador 4 . Objetivos relacionados a TI
2, 3, 1, 4
3, 2, 4, 1
2, 1, 4, 3
1, 2, 3, 4
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Identifique a palavra que falta na frase abaixo. Governança refere-se a [?] e à decisão entre os vários interesses de valor das partes interessadas.
Negociação
Transformação
Suporte
Seleção
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Identifique a(s) palavra(s) que falta(m) na seguinte frase As habilidades de serviço são alavancadas primariamente através da [?], para entregar serviços internos e externos.
Infraestrutura física
Processos
Objetivos de TI
Politicas
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O que os indicadores principais monitoram no modelo Facilitador Genérico?
Se boas práticas estão sendo aplicadas
Se as necessidades das partes interessadas estão sendo endereçadas
Se os resultados do facilitador estão sendo disponibilizados.
Se os objetivos do facilitador estão sendo alcançados
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Qual item é gerado por processos de Negócios como a primeira etapa do Ciclo de informação?
Dado
Informação
Valor
Conhecimento
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Qual informação deve constar em um caso de negócio?
Como o investimento e a criação de valor serão monitorados durante todo o ciclo de vida econômico
Uma meta de melhoria para diferenças (gaps) e soluções identificadas
As soluções propostas e as definições da iniciativa
Uma revisão dos fatores de sucesso da iniciativa
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Qual é o domínio de processo MAIS adequado para habilidades, como gerenciamento de Projeto e gerenciamento de Capacidade?
Alinhar, Planejar e Organizar (APO)
Entregar, Serviço e Suporte (DSS)
Monitorar, Analisar e Avaliar (MEA)
Construir, Adquirir e Implementar (BAI)
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Quando um processo pode ser classificado como nível de habilidade dois?
Quando os atributos de processo dos cinco níveis de habilidade, atingirem uma pontuação média de dois
Quando todos os atributos de processo forem T – Totalmente para o nível dois
O processo deve ser classificado como A – Amplamente ou T – Totalmente alcançado no nível dois e ser classificado como T – Totalmente alcançado no nível um
O processo deve ser classificado como T – Totalmente para todos os atributos de processo de nível dois, e ser classificado como A – Amplamente no nível um
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O que os processos produzem para garantir implementação consistente?
Objetivos de negócio e de TI
Aspectos culturais e comportamentais
Papéis que operam de acordo com gráficos RACI
Políticas e procedimentos
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Qual informação sobre a diferença entre a dimensão habilidade e a dimensão processo está correta?
As definições de todos os processos do COBIT são a base para a dimensão habilidade e NÃO para a dimensão processo.
A dimensão habilidade se concentra nas práticas base específicas, a dimensão processo se concentra nas práticas base genéricas
Os produtos de trabalho específicos são definidos na dimensão habilidade e NÃO se relacionam com a dimensão processo.
A dimensão habilidade se concentra nos indicadores de atributo do processo, a dimensão processo se concentra nos processos.
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Qual item é um requisito do elemento Estrutura dentro do modelo de princípios, políticas e estruturas?
Descrever o resultado desejado de um processo
Prover um fluxo lógico para as equipes atenderem à estrutura
Expressar os valores fundamentais da empresa
Ser flexível o suficiente para permitir adaptação à situação específica da empresa
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Que afirmação descreve a diferença entre produtos de trabalho específicos e genéricos?
Os produtos de trabalho específicos são associados com objetivos relacionados a TI; produtos de trabalho genéricos são associados com os objetivos de alto nível da empresa
Os produtos de trabalho específicos são definidos para cada processo; os produtos de trabalho genéricos são definidos para todos os processos genéricos do nível de habilidade 2 ao 5
Os produtos de trabalho específicos são definidos em cada nível de habilidade, os produtos de trabalho genéricos são definidos no nível organizacional
Os produtos de trabalho específicos definem os objetivos no nível da atividade; produtos de trabalho genéricos definem os objetivos de alto nível de um processo
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Por que as dimensões do facilitador são importantes?
Permitem um vínculo entre Governança e Gerenciamento
Permitem que uma entidade gerencie suas interações complexas
Facilitam o planejamento, a construção a execução e o monitoramento da TI de uma entidade
Permitem o vínculo do COBIT 5 a outras normas e estruturas
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Qual processo está incluído no domínio de processo de Construir, Adquirir e Implementar no Gerenciamento de TI da Empresa?
Gerenciar as Operações
Gerenciar o Risco
Gerenciar a Continuidade
Gerenciar a Disponibilidade e a Capacidade
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Qual é o nome de um mecanismo de comunicação da empresa que provê mais orientação sobre o comportamento organizacional desejado?
Princípios e políticas
Regras e normas
Procedimentos de escalada
Declaração de ações
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Que facilitador descreve as principais entidades de tomada de decisão em uma organização?
Estruturas Organizacionais
Processos
Pessoas, habilidades e competências
Princípios, políticas e estruturas
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Qual fator pode indicar uma necessidade para a melhoria da governança de TI da empresa?
Necessidade de adaptar o COBIT e outras boas práticas e padrões de suporte para se ajustarem ao contexto específico da empresa.
Ocorrência de incidentes significativos relacionados ao risco de TI, como perda de dados ou fracasso do projeto.
Principais papéis e responsabilidades do programa devem ser definidos e atribuídos
Necessidade de foco em ganhos rápidos e prioridade às melhorias mais benéficas que são as mais fáceis de se implantar.
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Qual característica uma boa estrutura de política deve prover?
Acesso a mídias sociais
Uma estrutura de consistência
Confirmação de que as práticas são aplicadas
Atividades detalhadas do processo
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Que mecanismo pode definir e implementar políticas dentro de sua amplitude de controle?
Regras e normas
Estrutura de governança
Práticas de processo
Estruturas organizacionais
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Que atributo descreve a quantidade de informação que seja adequada para a atividade exigida?
Facilidade de manipulação
Completude
Relevância
Quantidade apropriada de informação
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Que camada de Informação contém o atributo que inclui as regras de uso de linguagens artificiais?
Sintática
Semântica
Mundo Físico
Empírica
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Identifique a palavra que falta na frase abaixo. A definição de [?] é um conjunto de práticas influenciadas pelas políticas e procedimentos que recebe entradas de várias fontes, manipula essas entradas e produz saídas.
Objetivos intrínsecos
Princípios
Processos
Objetivos da empresa
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Que aspecto é fundamental para o modelo integrador do COBIT 5?
Relacionar o COBIT 5 à orientação existente da ISACA
Relacionar a Governança ao Gerenciamento
Relacionar Planejar, Construir, Executar e Monitorar
Relacionar as necessidades das partes interessadas aos objetivos da empresa
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Identifique a palavra que falta na frase seguinte: Um dos benefícios do modelo de avaliação de habilidade do COBIT 5 é a maior confiabilidade e [?] das atividades e análise do processo de avaliação de habilidade.
efetividade
integridade
facilitação
repetibilidade
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Que termo se refere a um artefato associado à execução de um processo?
Produto de Trabalho
Propósito do Processo
Resultado do Processo
Prática Base
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Qual NÃO é um dos propósitos do Modelo de Referência do Processo?
Provê a base para um ou mais Modelos de Avaliação do Processo
Provê o mecanismo pelo qual os Modelos de Avaliação do Processo definidos estão relacionados à estrutura de medição
Provê a base para a realização de uma avaliação na dimensão processo
Constitui a base da avaliação da habilidade de um processo para a Dimensão Habilidade
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Que percentual representa T – Atingimento total de um atributo em um processo avaliado, como definido pela abordagem de avaliação do COBIT 5?
100%
85% a 100%
75% a 100%
Em média, 85%
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Qual item e considerado uma boa prática para ser incluída em uma estrutura de política?
Categorias de habilidades
Declarações de ações
Objetivos definidos
Requisitos de conformidade
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Que afirmação descreve a principal diferença entre Políticas e Princípios, como indica o COBIT 5?
Princípios são elaborados para prover controles detalhados sobre os requisitos regulamentares
Princípios são elaborados para atingir os propósitos declarados
Políticas expressam os valores fundamentais da empresa
Políticas fornecem orientações detalhadas para influenciar a tomada de decisão
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Que item NÃO é um requisito de uma boa política?
Limitada em número
Atinge o objetivo declarado
Não intrusiva
Implementada da maneira mais eficiente
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Que mecanismo NÃO é considerado uma boa prática de Estruturas Organizacionais?
Amplitude de controle
Procedimentos de escalada
Delegação de autoridade
Modelo de Referência do Processo
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Qual princípio é fundamental para a governança e o gerenciamento de TI da empresa?
Gerenciar Operações de TI
Gerenciar a informação
Permitir uma abordagem holística
Assegurar a otimização de recursos
