Comunicação Empresarial
Aprimoramento sobre os conhecimentos sobre a Comunicação Empresarial
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Na comunicação empresarial, é essencial que a mensagem seja clara e objetiva para evitar ruídos e garantir a eficiência do processo da comunicação. Qual das alternativas abaixo Não é um dos pilares da comunicação empresarial eficaz
Credibilidade
Clareza
Ruído
Coerência
Concisão
2
Qual das alternativas NÃO é considerada uma ferramenta de comunicação interna formal utilizada por empresas para transmitir informações estratégicas?
Reuniões
Comunicados oficiais
E-mail corporativo
Mensagens instantâneas informais
Relatórios
3
O feedback é uma ferramenta fundamental para o aprimoramento dos processos de comunicação. Qual das alternativas abaixo descreve o papel do feedback no ambiente corporativo
Permite ajustes nas mensagens e a identificação de mal-entendidos
Restringe a comunicação a um único sentido, sem retorno
Impede a troca de informações entre departamentos
Mantém a hierarquia sem permitir críticas construtivas
Reduz a necessidade de treinamento e reuniões formais
4
A linguagem não verbal pode reforçar ou até modificar a mensagem transmitida. Qual dos elementos a seguir é considerado fundamental para transmitir a confiança e credibilidade durante uma apresentação
Tom de voz monótono
Postura e contato visual
Envio de e-mails formais
Uso de jargões técnicos
Estrutura do discurso escrito
5
Para estimular o engajamento dos colaboradores e melhorar a eficácia da comunicação empresarial, muitas organizações têm adotado práticas inovadoras. Qual das alternativas refletem uma dessas práticas?
Não realizar a mensuração dos impactos das estratégias da comunicação
Limitar a comunicação à troca de e-mails sem acompanhamento de resultados
Evitar o uso de mídia sociais internas para reduzir distrações
Realizar exclusivamente reuniões presenciais sem considerar outras ferramentas digitais
Implementar plataformas digitais colaborativas que facilitam a interação e o compartilhamento de informações
6
Crises podem afetar a imagem e a reputação da organização. Qual das ações comunicativas abaixo é mais eficaz durante uma crise?
Esperar a crise passar antes de se pronunciar oficialmente
Tranferir a responsabilidade do problema para terceiros
Responder apenas questionamos da impressa sem um posicionamento oficial
Ocultar as informações para evitar repercussões negativas
Fornecer informações transparentes, rápidas e claras
7
As falhas na comunicação podem comprometer o entendimento das mensagens e gerar conflitos no ambiente corporativo. Qual das alternativas representa uma causa comum dessas falhas?
Feedback contínuo entre os interlocutores
Escolha do canal adequado para transmitir a mensagem
Ruídos na comunicação ou informações mal interpretadas
Comunicação alinhada as necessidades do público-alvo
Uso de linguagem clara e objetiva
8
As falhas na comunicação podem impactar negativamente o desempenho de uma equipe. Qual das alternativas exemplifica um erro comum que pode prejudicar o entendimento da mensagem ?
Adaptar a mensagem ao público-alco para facilitar a compreensão
Escolher o canal de comunicação adequado para cada tipo de mensagem
Utilizar uma linguagem excessivamente técnica sem considerar o nível de conhecimento do receptor
Garantir que as informações sejam transmitidas de maneira clara e objetiva
Incentivar o feedback para esclarecer dúvidas e evitar mal-entendidos
9
Como diferenciar os gêneros charge e tira, usados em várias situações comunicativas
A tira utiliza apenas imagem para transmitir a mensagem, enquanto a charge combina texto e imagem
A charge aborta temas atemporais, enquanto a tira sempre se trata de política
A charge sempre contém diálogos, enquanto a tira nunca tem falas
A charge possui vários quadrinhos, enquanto a tira tem apenas um
A charge costuma ter um único quadro com crítica a um acontecimento atual, enquanto a tira é uma sequência de quadrinhos que conta uma história geralmente com humor
10
A decodificação de uma mensagem é papel do...
Canal
Código
Contexto
Receptor
Emissor
