Conflitos e assédio no trabalho
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Qual é uma consequência potencial de não abordar conflitos no local de trabalho?
Diminuição da produtividade e aumento da rotatividade de funcionários
Aumento da moral e da motivação da equipe
Redução do estresse entre os funcionários
Melhor comunicação e colaboração entre a equipe
2
Como os gestores podem ajudar a resolver conflitos emocionais entre os funcionários?
Ignorando os sentimentos dos funcionários e focando apenas nos resultados
Agindo como mediadores neutros e facilitando conversas abertas
Evitando qualquer interação com as partes em conflito
Impondo suas próprias soluções sem ouvir as partes envolvidas
3
Qual é a principal diferença entre um conflito virtual e um conflito emocional no trabalho?
Conflitos emocionais são resolvidos mais facilmente do que conflitos virtuais.
Conflitos virtuais sempre envolvem assédio, enquanto conflitos emocionais não.
Conflitos virtuais acontecem online, enquanto conflitos emocionais envolvem sentimentos e emoções pessoais.
Conflitos virtuais sempre envolvem assédio, enquanto conflitos emocionais não.
4
Qual destas é uma estratégia eficaz para prevenir conflitos no local de trabalho?
Promover a competição interna extrema
Estabelecer uma comunicação aberta e clara
Evitar a comunicação com os colegas
Subestimar as preocupações dos funcionários
5
Qual das opções abaixo é considerada um comportamento de assédio?
Oferecer ajuda em um projeto
Elogiar o trabalho de um colega
Fazer um comentário depreciativo sobre a aparência de alguém
Participar de uma reunião de equipe
6
Qual é a forma errada de um relações públicas gerir conflitos e combater o assédio no trabalho?
Organizando palestras sobre resolução de conflitos, mas sem tomar medidas práticas para lidar com o assédio.
Implementando políticas de assédio zero e incentivando uma cultura de respeito mútuo no local de trabalho.
Promovendo a comunicação aberta e criando espaços seguros para os funcionários relatarem incidentes de assédio.
Ignorando as queixas dos funcionários para evitar controvérsias.
