Quiz Aula da Saudade - Senac 2025
Para os alunos formando em técnico em administração
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Qual das seguintes ferramentas é mais utilizada na análise do ambiente externo de uma organização?
d) Diagrama de Ishikawa
b) Matriz BCG
a) Análise SWOT
c) 5 Forças de Porter
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2-A gestão de documentos eletrônicos visa, principalmente:
d) Todas as alternativas anteriores.
d) Todas as alternativas anteriores.
c) Facilitar o acesso e a recuperação de informações.
b) Aumentar a segurança da informação.
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3-Qual etapa do processo de seleção visa avaliar as habilidades práticas dos candidatos?
d) Dinâmica de grupo
a) Análise de currículos
c) Testes práticos
b) Entrevista inicial
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4- O que é inventário de estoque?
a) Um relatório de vendas mensais.
d) Uma lista de todos os produtos em estoque.
b) Um levantamento dos bens patrimoniais da empresa.
c) Um controle das contas a pagar e a receber.
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5- Qual ferramenta é utilizada para analisar o ambiente interno e externo da organização?
b) Análise SWOT
a) Fluxograma
d) Diagrama de Ishikawa
c) Gráfico de Gantt
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Qual a função do orçamento empresarial?
d) Definir as estratégias de marketing.
c) Avaliar o desempenho dos funcionários.
a) Controlar o estoque de produtos.
b) Planejar e controlar as receitas e despesas da empresa.
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Qual o objetivo do plano de cargos e salários?
d) Avaliar o desempenho dos funcionários.
c) Controlar a frequência dos funcionários.
a) Definir os horários de trabalho dos funcionários.
b) Estabelecer uma estrutura salarial justa e motivadora.
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8- O indicador EBITDA (Lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) é utilizado para:
d) Calcular o valor de mercado da empresa.
c) Gerenciar o fluxo de caixa da empresa.
b) Controlar o endividamento da empresa.
a) Avaliar a rentabilidade operacional da empresa.
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9-A análise de custos ABC (Custeio Baseado em Atividades) permite:
b) Identificar os custos indiretos de cada produto ou serviço.
a) Calcular o ponto de equilíbrio da empresa.
c) Controlar o orçamento empresarial.
d) Avaliar o desempenho dos funcionários.
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10- A estratégia de segmentação de mercado visa:
b) Identificar e atender as necessidades de grupos específicos de clientes.
a) Aumentar o volume de vendas para todos os clientes.
c) Reduzir os custos de marketing.
d) Padronizar os produtos e serviços da empresa.
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11- O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta utilizada para:
c) Gerenciar o relacionamento com os clientes.
a) Gerenciar o estoque de produtos.
d) Realizar a contabilidade da empresa.
b) Controlar o fluxo de caixa.
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O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é utilizado para:
b) Controlar o orçamento empresarial.
d) Realizar a análise SWOT da empresa.
c) Implementar a melhoria contínua dos processos.
a) Avaliar o desempenho dos funcionários.
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A análise de viabilidade de um projeto integrador deve considerar:
b) Apenas os aspectos técnicos.
d) Apenas os aspectos socioambientais.
c) Os aspectos técnicos, econômicos, financeiros e socioambientais.
a) Apenas os aspectos financeiros.
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Qual dos indicadores abaixo demonstra a capacidade da empresa de honrar seus compromissos a curto prazo?
a) Liquidez corrente.
d) Margem de lucro líquido.
c) Retorno sobre o patrimônio líquido.
b) Endividamento geral.
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Qual das seguintes etapas do processo de recrutamento e seleção tem como objetivo verificar a veracidade das informações fornecidas pelo candidato?
d) Dinâmica de grupo.
c) Checagem de referências.
a) Triagem de currículos.
b) Entrevista por competências.
