VENDA SE SERVIÇOS
Quiz realizado para a turma do Concomitante de sexta
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1
Qual é uma estratégia comum para atrair novos clientes para serviços?
Ignorar o feedback dos clientes
Reduzir a qualidade do serviço
Oferecer descontos ou promoções
Aumentar o preço sem justificativa
2
O que é importante para estabelecer um bom relacionamento com o cliente durante a venda de serviços?
Ser agressivo na abordagem de vendas
Ser honesto e transparente
Não fornecer informações sobre o serviço
Não se preocupar com as necessidades específicas do cliente
3
Por que é importante conhecer bem o serviço que está sendo vendido?
Para esconder informações dos clientes
Para aumentar os preços sem motivo
Para oferecer informações precisas e relevantes aos clientes
Para enganar os concorrentes
4
Quais são os principais desafios enfrentados pelos vendedores de serviços altamente técnicos?
Concorrência inexistente no mercado
Falta de necessidade de treinamento contínuo
Dificuldade em comunicar informações complexas de forma compreensível
Clientes dispostos a pagar qualquer preço
5
Quais são as técnicas relevantes para esse tipo de venda?
Enfatizar a conveniência, durabilidade e valor agregado.
Aplicar educação financeira, analisar as necessidades e construir confiança
Concentrar-se em resolver problemas do cliente, experiência e especialização da sua equipe.
Utilizar dados e análises para mostrar o retorno sobre o investimento (ROI)
6
O que é venda de serviço?
A venda de serviço é baseada em oferecer soluções e atendimento personalizado, focando em conhecimentos e habilidades para resolver problemas e atender as necessidades dos clientes
Venda de serviço é simplesmente convencer alguém a comprar algo que eles não precisam, usando truques de persuasão e pressão para fechar o negócio o mais rápido possível.
Venda de serviço refere-se à prática de vender soluções de software através de apresentações técnicas detalhadas, visando atender às demandas específicas de cada cliente de forma personalizada e eficiente.
Venda de serviço é o processo de oferecer um produto físico diretamente ao cliente, sem considerar suas necessidades específicas ou preocupações pessoais.
7
Qual o conceito de unicórnio?
Um "unicórnio" no contexto empresarial é uma startup que alcança uma avaliação de mercado de pelo menos 1 bilhão de dólares antes de abrir seu capital (IPO).
Um "unicórnio" no contexto empresarial é uma empresa que desenvolve produtos ou serviços mágicos, inspirados em mitos e lendas, como transformar palavras em ouro ou fabricar pó mágico de crescimento de negócios.
Um "unicórnio" no contexto empresarial é uma empresa que se especializa na criação de produtos fictícios, como sapatos para cavalos alados.
Um "unicórnio" é uma criatura lendária da mitologia, geralmente representada como um cavalo branco com um único chifre em espiral na testa.
