Você entende de Direito do Consumidor Online?
Mostre seus conhecimentos sobre direito do consumidor nas compras virtuais com esse quiz rápido!
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1
Qual é o Código que protege os consumidores nas compras online?
Código de Defesa do Consumidor
Código Penal
Código Civil
Código Comercial
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Como você verifica a segurança de um site antes de realizar uma compra online?
B) Clicando em links suspeitos
C) Compartilhando informações pessoais sem hesitação
A) Verificando se o site possui um cadeado na barra de endereço
D) Ignorando as políticas de privacidade do site
3
Quais informações você acha importante verificar antes de finalizar uma compra online?
C) Política de devolução e troca
D) Todas as alternativas acima
A) Preço e prazo de entrega
B) Formas de pagamento
4
O que você entende por direito de arrependimento em compras online?
D) O direito de solicitar reembolso apenas em casos de defeito no produto
C) O direito de trocar o produto por outro de igual valor
B) O direito de arrepender-se da compra a qualquer momento
A) O direito de cancelar a compra em até 7 dias após o recebimento do produto
5
Quais são os prazos para troca ou devolução de produtos comprados pela internet?
D) 90 dias para arrependimento e 15 dias para produtos com defeito
B) 15 dias para arrependimento e 90 dias para produtos com defeito
A) 7 dias para arrependimento e 30 dias para produtos com defeito
C) 30 dias para arrependimento e 7 dias para produtos com defeito
6
Como você identifica possíveis fraudes ou golpes ao fazer compras online?
D) Ignorando as avaliações de outros consumidores
C) Compartilhando informações pessoais sem hesitação
B) Desconfiando de ofertas muito boas para serem verdade
A) Verificando se o site possui certificado SSL
7
O que é necessário para acionar o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) de uma loja online?
A) Enviar um e-mail para a loja
C) Preencher um formulário no site da loja
D) Todas as alternativas acima
B) Entrar em contato por telefone
8
O que você faria se recebesse um produto diferente do que foi anunciado online?
Compartilhar nas redes sociais sem tentar resolver diretamente com a loja
Entrar em contato com a loja para solicitar a troca ou devolução
Ignorar a situação e não fazer nada
Aceitar o produto mesmo que não seja o que foi comprado
9
Qual é o meio de pagamento mais seguro para utilizar em compras online?
Cartão de crédito
Boleto bancário
Transferência bancária
Carteira digital (ex: PayPal)
10
Qual é a importância de ler e entender a política de privacidade de um site antes de realizar uma compra?
Garantir a segurança das informações pessoais
Agilizar o processo de compra
Evitar a necessidade de devoluções
Todas as alternativas acima
