Comunicação Empresarial
Perguntas referente as aulas anteriores dadas em sala de aula.
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1
Sobre linguagem verbal e não verbal, assinale a alternativa correta
A linguagem não verbal é restrita à comunicação artística.
A linguagem não verbal não pode ser compreendida sem o uso de palavras.
A linguagem verbal se expressa por meio de palavras faladas ou escritas.
Apenas a linguagem verbal permite uma comunicação eficaz.
A linguagem verbal utiliza apenas gestos para se comunicar
2
Qual dos exemplos a seguir representa exclusivamente linguagem não verbal?
Uma conversa telefônica.
Um livro de receitas.
Uma placa de trânsito indicando "Pare".
Um e-mail corporativo.
Uma palestra motivacional.
3
Assinale a alternativa que apresenta uma função da linguagem predominantemente emotiva:
Um manual de instruções de um eletrodoméstico.
Um discurso político informando regras eleitorais.
Uma conversa entre amigos sobre um tema técnico.
Uma campanha publicitária promovendo um produto.
Uma mensagem de um poeta expressando seus sentimentos.
4
A função conativa da linguagem é identificada principalmente em:
Manuais técnicos explicativos.
Notícias jornalísticas imparciais.
Relatos históricos informativos.
Poemas que expressam emoções do autor.
Mensagens que buscam convencer ou influenciar o receptor.
5
O locutor e o interlocutor em um processo de comunicação representam, respectivamente:
O meio e a finalidade da comunicação.
O código e o canal de comunicação.
O emissor e o canal utilizado.
O contexto e a função da mensagem.
O emissor e o receptor da mensagem.
6
Em uma empresa, o uso adequado das funções da linguagem é essencial. No atendimento ao cliente, qual função é mais utilizada?
Função poética.
Função emotiva.
Função referencial.
Função conativa.
Função metalinguística.
7
A Comunicação Empresarial pode ser integrada à Logística quando:
A comunicação interna não influencia as operações logísticas.
A comunicação eficaz melhora a tomada de decisões logísticas.
A comunicação na logística deve ser apenas formal e escrita.
A comunicação empresarial se restringe à publicidade e marketing.
O setor logístico não precisa interagir com outros setores da empresa.
8
Os ruídos na comunicação podem comprometer a eficácia da mensagem. Qual das alternativas apresenta um exemplo de ruído semântico?
Um falha técnica no microfone durante uma apresentação.
O uso de uma palavra com duplo sentido que gera interpretação errada.
Um colaborador distraído que não presta atenção à reunião.
Uma ligação telefônica com interferências sonoras.
Um e-mail corporativo enviado com erro no endereço do destinatário.
9
No contexto empresarial, qual dos seguintes meios é um exemplo de linguagem híbrida (verbal e não verbal)?
Um manual técnico apenas com instruções textuais.
Um relatório escrito sem imagens ou gráficos.
Uma reunião presencial sem recursos visuais.
Uma conversa telefônica entre gestores.
Uma apresentação de slides com gráficos e texto.
10
No processo de comunicação, um dos principais desafios entre Logística e Comunicação Empresarial é:
A necessidade de manter a comunicação restrita ao setor administrativo.
A ausência de importância da comunicação para a logística.
A impossibilidade de integrar informações em tempo real.
A inexistência de tecnologias que facilitem a comunicação.
A falta de envolvimento da equipe operacional no processo comunicativo.
