O que é o CSC e seus benefícios?
O Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é uma estrutura organizacional que centraliza atividades comuns de diferentes áreas da empresa, como Recursos Humanos, Compras e Contabilidade, com o objetivo de padronizar processos, reduzir custos e aumentar a eficiência. No Grupo Botuverá, o CSC será uma ferramenta importante para otimizar nossas operações e melhorar a experiência de nossos clientes internos. Nesta semana, vamos explorar o conceito do CSC e seus principais benefícios.
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1
O que significa a sigla CSC?
Central de Suporte Corporativo
Centro de Sistemas Corporativos
Central de Soluções Corporativas
Centro de Serviços Compartilhados
2
Qual é o principal objetivo do CSC?
Centralizar as decisões estratégicas
Aumentar a burocracia entre áreas
Criar mais etapas nos processos internos
Reduzir custos e aumentar a eficiência operacional
3
Quais destas áreas são frequentemente atendidas por um CSC?
Marketing estratégico
Pesquisa e Desenvolvimento
Vendas externas
Fiscal e Contabilidade
4
Como o CSC contribui para a eficiência organizacional?
Reduzindo a comunicação entre departamentos
Tornando os processos mais lentos
Padronizando processos e centralizando atividades
Aumentando a complexidade operacional
5
Qual é a ferramenta de chamados utilizada pelo CSC no Grupo Botuverá?
Bizagi
SoftExpert
Trello
Seiva
6
Qual é um dos benefícios do CSC para os colaboradores?
Duplicação de tarefas
Redução de acesso a informações
Aumento de tarefas manuais
Menos retrabalho e maior foco em atividades estratégicas
